Epidemic Sound מפתחת כלים ושירותי רישוי עבור אנשים וארגונים המשתמשים במוזיקה ובסאונד בתוכן דיגיטלי. הקטלוג שלה משרת יוצרים, עסקים, מותגים, גופי שידור וחברות הפקה באמצעות גישה במנוי ורישוי של רצועות בודדות, עם רישיונות ישירים שנועדו לפשט את הפרסום והפקת ההכנסות. החברה מפתחת גם תוכנות יצירתיות, ובהן Studio המופעל באמצעות בינה מלאכותית, תוספים ואפליקציות למכשירים ניידים ולמחשבים שולחניים, לצד פתרונות מותאמים לצוותים ארגוניים.
מנהל הצלחת לקוחות, המדינות הנורדיות – Epidemic Sound (היברידי בסטוקהולם)
ניהול הצלחת הלקוחות העסקיים של Epidemic Sound במדינות הנורדיות, כולל אימוץ, חידושים, שימור והתרחבות. שיתוף פעולה עם לקוחות ארגוניים להשגת תוצאות מדידות עבור חברת הזרמת מוזיקה גלובלית.
תיאור
- הגדלת הפעילות העסקית הקיימת של Epidemic Sound מול לקוחות עסקיים במדינות הנורדיות
- שימור והרחבת חוזי לקוחות קיימים
- הגדלת אימוץ המוצר והמעורבות בו בקרב פלטפורמות, מותגים וארגונים גלובליים
- בניית קשרי אמון עם לקוחות ומתן תוכניות הצלחה מדידות
- הגנה על הכנסות הארגון ותמיכה בהתרחבות הגלובלית של Epidemic Sound
- מתן ייעוץ אמין לאורך כל מחזור חיי הלקוח
- יצירת תוכניות הצלחה משותפות והרחבת אימוץ המוצר בקרב תיק הלקוחות שהוקצה
- איתור הזדמנויות למכירה נוספת ולהתרחבות עם מנהל הצמיחה להגדלת החשבונות
- הובלת חידושי לקוחות וחיזוק שימור החוזים
- יצירת תוכניות התאוששות לחשבונות הנמצאים בסיכון לנטישה
- עבודה חוצת־ארגון עם צוותי המכירות, המוצר, המוזיקה והשיווק
- העברת משוב מהלקוחות לארגון והגדלת השימוש במערכת האקולוגית של Epidemic Sound
- שימוש בכלי בינה מלאכותית כגון Claude לאוטומציה של תהליכי עבודה ולשיפור יעילות ניהול החשבונות
- דיווח לראש האזורי להצלחת לקוחות
דרישות
- לפחות ארבע שנות ניסיון רלוונטי במכירות או בהצלחת לקוחות
- ניסיון בסביבות טכנולוגיה, תוכנה כשירות או מדיה הוא יתרון
- הצלחה מוכחת בניהול, שימור והרחבת חשבונות עסקיים ארגוניים קיימים
- ניסיון בהובלת השקות חוצות־ארגון ובהחזרת אימוץ מוצר שנעצר
- יכולת לבנות קשרים במהירות, לפעול בתנאי עמימות ולהשתמש בנתוני שימוש של לקוחות לצמצום סיכון הנטישה
- ניסיון עם Salesforce או עם פלטפורמות כגון Planhat, Totango או Gainsight הוא יתרון
- יכולת לעבוד באנגלית
- יכולת לעבוד מהמשרד לפחות שלושה ימים בשבוע, כחלק מתהליך הגשת המועמדות
הטבות
- מעסיק המחויב לשוויון הזדמנויות
- עבודה עם צוות גלובלי המונה יותר מ־400 חדשנים
- שיתוף פעולה עם צוותים בסטוקהולם, לונדון, ניו יורק, לוס אנג'לס, ברלין, פריז, אוסלו וסיאול
- עבודה בסביבה המקדמת בינה מלאכותית ומשתמשת בכלים כגון Claude
- אפשרות להישקל להזדמנויות עתידיות במשך שנתיים