Epidemic Sound arendab tööriistu ja litsentsimisteenuseid inimestele ning organisatsioonidele, kes kasutavad muusikat ja heli digitaalses sisus. Selle kataloog toetab sisuloojaid, ettevõtteid, kaubamärke, ringhäälinguorganisatsioone ja tootmisettevõtteid tellimuspõhise juurdepääsu ning üksikute lugude litsentsimise kaudu. Otse litsentsid on loodud sisu avaldamise ja monetiseerimise lihtsustamiseks. Ettevõte arendab ka loometarkvara, sealhulgas tehisintellektil põhinevat Studio platvormi, pistikprogramme ning mobiili- ja töölauarakendusi, lisaks pakub ettevõtete meeskondadele kohandatud lahendusi.
Kliendiedu juht, Põhjamaad – Epidemic Sound (hübriidtöö Stockholmis)
Vastutad Epidemic Soundi Põhjamaade B2B-klientide kliendiedu eest, sealhulgas kasutuselevõtu, lepingute uuendamise, hoidmise ja laiendamise eest. Teed ettevõtete klientidega koostööd, et saavutada üleilmse muusika voogedastusettevõtte jaoks mõõdetavaid tulemusi.
Kirjeldus
- Kasvata Epidemic Soundi olemasolevat B2B-äri Põhjamaades
- Säilita ja laienda olemasolevaid kliendilepinguid
- Suurenda toote kasutuselevõttu ja kaasatust platvormidel, brändides ja üleilmsetes ettevõtetes
- Loo usaldusväärseid kliendisuhteid ja vii ellu mõõdetavaid eduplaanide
- Kaitse organisatsiooni tulusid ja toeta Epidemic Soundi üleilmset laienemist
- Ole kogu kliendi elutsükli vältel usaldusväärne nõustaja
- Loo ühiseid eduplaani ja laienda toote kasutuselevõttu määratud kliendiportfellis
- Leia koos Growth Manageriga lisamüügi- ja laienemisvõimalusi kontode kasvatamiseks
- Juhi klientide lepingute uuendamist ja tugevda lepingute püsimist
- Loo taastamisplaanid klientidele, keda ähvardab lahkumine
- Tee tihedat koostööd müügi-, toote-, muusika- ja turundusmeeskondadega
- Too klientide tagasiside ettevõttesse ja suurenda Epidemic Soundi ökosüsteemi kasutamist
- Kasuta Claude’i-sarnaseid tehisintellekti tööriistu töövoogude automatiseerimiseks ja kontohalduse tõhustamiseks
- Allu piirkondlikule Customer Successi juhile
Nõuded
- Vähemalt neli aastat asjakohast müügi- või kliendiedu kogemust
- Kasuks tuleb kogemus tehnoloogia-, SaaS- või meediavaldkonnas
- Tõestatud edu olemasolevate B2B-ettevõtte klientide haldamisel, hoidmisel ja laiendamisel
- Kogemus valdkondadeüleste juurutamiste juhtimisel ja takerdunud toote kasutuselevõtu taastamisel
- Oskus luua kiiresti suhteid, tegutseda ebaselgetes olukordades ja kasutada kliendikasutuse andmeid lahkumisriski vähendamiseks
- Salesforce’i või Planhati, Totango või Gainsighti sarnaste platvormide kogemus tuleb kasuks
- Valdad inglise keelt
- Oled valmis töötama kontoris vähemalt kolm päeva nädalas osana kandideerimisprotsessist
Hüved
- Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja
- Töötad üle 400 uuendajast koosnevas üleilmses meeskonnas
- Teed koostööd Stockholmi, Londoni, New Yorgi, Los Angelese, Berliini, Pariisi, Oslo ja Souli meeskondadega
- Töötad tehisintellektile suunatud keskkonnas, kus kasutatakse Claude’i-sarnaseid tööriistu
- Võimalus kandideerida tulevikus avanevatele võimalustele kahe aasta jooksul