Η Epidemic Sound αναπτύσσει εργαλεία και υπηρεσίες αδειοδότησης για ανθρώπους και οργανισμούς που χρησιμοποιούν μουσική και ήχο σε ψηφιακό περιεχόμενο. Ο κατάλογός της υποστηρίζει δημιουργούς, επιχειρήσεις, εμπορικά σήματα, ραδιοτηλεοπτικούς φορείς και εταιρείες παραγωγής μέσω πρόσβασης με συνδρομή και αδειοδότησης μεμονωμένων κομματιών, με άδειες απευθείας χρήσης που έχουν σχεδιαστεί για να απλοποιούν τη δημοσίευση και τη δημιουργία εσόδων. Η εταιρεία αναπτύσσει επίσης δημιουργικό λογισμικό, όπως το Studio με τεχνητή νοημοσύνη, πρόσθετα και εφαρμογές για κινητές συσκευές και υπολογιστές, καθώς και εξατομικευμένες λύσεις για εταιρικές ομάδες.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών, Σκανδιναβία – Epidemic Sound (Υβριδική εργασία στη Στοκχόλμη)
Ανάληψη της επιτυχίας των B2B πελατών της Epidemic Sound στη Σκανδιναβία, με ευθύνη για την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την επέκταση. Συνεργασία με εταιρικούς πελάτες για την επίτευξη μετρήσιμων αποτελεσμάτων σε μια παγκόσμια εταιρεία streaming μουσικής.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη της υφιστάμενης B2B δραστηριότητας της Epidemic Sound στη Σκανδιναβία
- Διατήρηση και επέκταση των υφιστάμενων συμβάσεων πελατών
- Αύξηση της υιοθέτησης και της αλληλεπίδρασης με το προϊόν σε πλατφόρμες, επωνυμίες και παγκόσμιες επιχειρήσεις
- Οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες και παράδοση μετρήσιμων σχεδίων επιτυχίας
- Προστασία των εσόδων του οργανισμού και υποστήριξη της παγκόσμιας επέκτασης της Epidemic Sound
- Παροχή αξιόπιστης συμβουλευτικής καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του πελάτη
- Δημιουργία κοινών σχεδίων επιτυχίας και διεύρυνση της υιοθέτησης του προϊόντος στο assigned χαρτοφυλάκιο
- Εντοπισμός ευκαιριών για πρόσθετες πωλήσεις και επέκταση μαζί με τον Growth Manager για την κλιμάκωση των λογαριασμών
- Ηγεσία στις ανανεώσεις πελατών και ενίσχυση της διατήρησης συμβάσεων
- Δημιουργία σχεδίων ανάκαμψης για λογαριασμούς που κινδυνεύουν να αποχωρήσουν
- Διαλειτουργική συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, προϊόντος, μουσικής και μάρκετινγκ
- Μεταφορά των σχολίων των πελατών στην επιχείρηση και αύξηση της χρήσης του οικοσυστήματος της Epidemic Sound
- Εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπως το Claude για την αυτοματοποίηση ροών εργασίας και τη βελτίωση της αποδοτικότητας στη διαχείριση λογαριασμών
- Αναφορά στον περιφερειακό Επικεφαλής Επιτυχίας Πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια σχετικής εμπειρίας στις πωλήσεις ή στην επιτυχία πελατών
- Κατά προτίμηση εμπειρία σε περιβάλλοντα τεχνολογίας, SaaS ή μέσων ενημέρωσης
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση, διατήρηση και επέκταση υφιστάμενων B2B εταιρικών λογαριασμών
- Εμπειρία στην ηγεσία διαλειτουργικών υλοποιήσεων και στην ανάκτηση στάσιμης υιοθέτησης προϊόντος
- Ικανότητα γρήγορης δημιουργίας σχέσεων, λειτουργίας υπό ασαφείς συνθήκες και χρήσης δεδομένων χρήσης πελατών για τη μείωση του κινδύνου αποχώρησης
- Η εμπειρία με το Salesforce ή πλατφόρμες όπως Planhat, Totango ή Gainsight αποτελεί πλεονέκτημα
- Ικανότητα εργασίας στα αγγλικά
- Ικανότητα εργασίας από το γραφείο τουλάχιστον τρεις ημέρες την εβδομάδα, στο πλαίσιο της διαδικασίας υποβολής αίτησης
Παροχές
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Εργασία με μια παγκόσμια ομάδα περισσότερων από 400 καινοτόμων
- Συνεργασία με ομάδες στη Στοκχόλμη, το Λονδίνο, τη Νέα Υόρκη, το Λος Άντζελες, το Βερολίνο, το Παρίσι, το Όσλο και τη Σεούλ
- Εργασία σε περιβάλλον με προτεραιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη, με εργαλεία όπως το Claude
- Δυνατότητα εξέτασης για μελλοντικές ευκαιρίες για δύο χρόνια