Epidemic Sound izstrādā rīkus un licencēšanas pakalpojumus cilvēkiem un organizācijām, kas digitālajā saturā izmanto mūziku un skaņu. Tās katalogs atbalsta satura veidotājus, uzņēmumus, zīmolus, raidorganizācijas un producentu uzņēmumus, piedāvājot piekļuvi ar abonementu un atsevišķu skaņdarbu licencēšanu. Tiešās licences ir izstrādātas, lai vienkāršotu satura publicēšanu un monetizāciju. Uzņēmums izstrādā arī radošo programmatūru, tostarp ar mākslīgo intelektu darbināmu Studio, spraudņus, kā arī mobilās un datoru lietotnes, un piedāvā pielāgotus risinājumus uzņēmumu komandām.
Klientu panākumu vadītājs, Ziemeļvalstis – Epidemic Sound (hibrīddarbs Stokholmā)
Jūs būsiet atbildīgs par Epidemic Sound Ziemeļvalstu B2B klientu panākumiem, tostarp lietošanas veicināšanu, līgumu atjaunošanu, klientu noturēšanu un izaugsmi. Sadarbosieties ar uzņēmumu klientiem, lai globālā mūzikas straumēšanas uzņēmumā sasniegtu izmērāmus rezultātus.
Apraksts
- Attīstīt Epidemic Sound esošo B2B biznesu Ziemeļvalstīs
- Saglabāt un paplašināt esošos klientu līgumus
- Palielināt produkta ieviešanu un iesaisti platformās, zīmolos un globālos uzņēmumos
- Veidot uzticamas attiecības ar klientiem un īstenot izmērāmus panākumu plānus
- Aizsargāt organizācijas ieņēmumus un atbalstīt Epidemic Sound globālo paplašināšanos
- Būt uzticamam padomdevējam visā klienta dzīves ciklā
- Veidot kopīgus panākumu plānus un paplašināt produkta lietošanu noteiktajā klientu portfelī
- Kopā ar Growth Manager meklēt papildu pārdošanas un paplašināšanās iespējas kontu izaugsmei
- Vadīt klientu līgumu atjaunošanu un stiprināt līgumu saglabāšanu
- Veidot atjaunošanas plānus kontiem, kuriem draud klienta aiziešana
- Sadarboties ar pārdošanas, produktu, mūzikas un mārketinga komandām
- Nodot klientu atsauksmes uzņēmumam un palielināt Epidemic Sound ekosistēmas izmantošanu
- Izmantot mākslīgā intelekta rīkus, piemēram, Claude, darba plūsmu automatizēšanai un kontu pārvaldības efektivitātes uzlabošanai
- Atskaitīties reģionālajam Customer Success vadītājam
Prasības
- Vismaz četru gadu atbilstoša pieredze pārdošanā vai klientu panākumu jomā
- Vēlama pieredze tehnoloģiju, SaaS vai mediju vidē
- Pierādīti panākumi esošo B2B uzņēmumu kontu pārvaldībā, saglabāšanā un paplašināšanā
- Pieredze starpfunkcionālu ieviešanu vadīšanā un apstājušās produkta ieviešanas atjaunošanā
- Spēja ātri veidot attiecības, darboties neskaidrās situācijās un izmantot klientu lietošanas datus, lai mazinātu aiziešanas risku
- Pieredze ar Salesforce vai tādām platformām kā Planhat, Totango vai Gainsight būs priekšrocība
- Spēja strādāt angļu valodā
- Spēja strādāt birojā vismaz trīs dienas nedēļā pieteikšanās procesa ietvaros
Priekšrocības
- Vienlīdzīgu iespēju darba devējs
- Darbs globālā komandā, kurā ir vairāk nekā 400 novatoru
- Sadarbība ar komandām Stokholmā, Londonā, Ņujorkā, Losandželosā, Berlīnē, Parīzē, Oslo un Seulā
- Darbs mākslīgā intelekta izmantošanai orientētā vidē ar tādiem rīkiem kā Claude
- Iespēja divus gadus tikt apsvērtam turpmākām iespējām