Az Epidemic Sound eszközöket és licencelési szolgáltatásokat fejleszt a digitális tartalmaikban zenét és hangot használó magánszemélyek és szervezetek számára. Katalógusa előfizetéses hozzáféréssel és egyedi zeneszámok licencelésével támogatja a tartalomkészítőket, vállalkozásokat, márkákat, műsorszolgáltatókat és produkciós cégeket. A közvetlen licencek célja a közzététel és a monetizáció egyszerűsítése. A vállalat emellett kreatív szoftvereket is fejleszt, többek között mesterséges intelligenciával működő Studio eszközt, bővítményeket, valamint mobil- és asztali alkalmazásokat, továbbá vállalati csapatokra szabott megoldásokat kínál.
Ügyfél-siker menedzser, északi régió – Epidemic Sound (hibrid munkavégzés Stockholmban)
Irányítsa az Epidemic Sound északi régiós B2B-ügyfeleinek sikerét, felelve a használatbavételért, a szerződéshosszabbításokért, az ügyfélmegtartásért és a bővítésért. Működjön együtt vállalati ügyfelekkel mérhető eredmények elérése érdekében egy globális zenei streamingvállalatnál.
Leírás
- Növelje az Epidemic Sound meglévő B2B-üzletágát az északi régióban
- Tartsa meg és bővítse a meglévő ügyfélszerződéseket
- Növelje a termék használatbavételét és az aktivitást platformokon, márkákon és globális vállalatokon átívelően
- Építsen bizalmi ügyfélkapcsolatokat, és dolgozzon ki mérhető sikert biztosító terveket
- Védje a szervezet bevételeit, és támogassa az Epidemic Sound globális terjeszkedését
- Legyen megbízható tanácsadó az ügyfélkapcsolat teljes életciklusa során
- Készítsen közös sikert biztosító terveket, és bővítse a termék használatát a kijelölt portfólión belül
- A Growth Managerrel együttműködve azonosítsa a felülértékesítési és bővítési lehetőségeket a fiókok növeléséhez
- Irányítsa az ügyfélszerződések megújítását, és erősítse a szerződéses ügyfélmegtartást
- Készítsen helyreállítási terveket az elvándorlás kockázatának kitett fiókokhoz
- Dolgozzon együtt a sales-, termék-, zenei és marketingcsapatokkal
- Juttassa el az ügyfél-visszajelzéseket az üzletágba, és növelje az Epidemic Sound ökoszisztémájának használatát
- Használjon Claude-hoz hasonló mesterségesintelligencia-eszközöket a munkafolyamatok automatizálására és a fiókkezelés hatékonyságának javítására
- Jelentsen a régiós ügyfél-siker vezetőjének
Követelmények
- Legalább négy év releváns tapasztalat értékesítési vagy ügyfél-siker területen
- Előnyt jelent a technológiai, SaaS- vagy médiaipari környezetben szerzett tapasztalat
- Bizonyított eredmény meglévő vállalati B2B-fiókok kezelésében, megtartásában és bővítésében
- Tapasztalat funkciókon átívelő bevezetési projektek vezetésében és a megtorpant termékhasználat helyreállításában
- Képes gyorsan kapcsolatokat kialakítani, bizonytalan helyzetekben is hatékonyan dolgozni, valamint ügyfélhasználati adatokkal csökkenteni az elvándorlás kockázatát
- A Salesforce vagy a Planhat, Totango, illetve Gainsight platformok ismerete előnyt jelent
- Képes angolul dolgozni
- A pályázati folyamat részeként képes legalább heti három napot az irodában dolgozni
Juttatások
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató
- Egy több mint 400 innovátorból álló globális csapat tagjaként dolgozhat
- Együttműködhet a stockholmi, londoni, New York-i, Los Angeles-i, berlini, párizsi, oslói és szöuli csapatokkal
- Mesterséges intelligenciára építő környezetben dolgozhat, Claude-hoz hasonló eszközöket használva
- Két éven át lehetősége van arra, hogy jövőbeli pozíciók kapcsán is számításba vegyék