נציג מכירות שטח, סן דייגו
Zipdev
הרחבת עסקי כוח האדם, הגיוס והשכר של Zipdev ברחבי סן דייגו באמצעות בניית קשרים מקומיים, יצירת צינור מכירות וזכייה בלקוחות עסקיים חדשים.
פתח
JELD-WEN, Inc. היא חברת ייצור גלובלית המייצרת ומשווקת דלתות פנים וחוץ, חלונות ומוצרי בנייה קשורים לשימושים למגורים ולמסחר. החברה נוסדה בשנת 1960 ופועלת בתחומי הייצור, הבנייה והקיימות, תוך התמקדות בביצועי המוצרים, ביעילות אנרגטית ובייצור אחראי. כוח העבודה הגדול והמגוון שלה תומך בשיפור מתמשך של האופן שבו מוצרי בנייה מתוכננים, מיוצרים ומסופקים ללקוחות.
מומחה/ית שירות לקוחות — קיסימי, פלורידה (עבודה באתר)
ניהול חשבונות לקוחות, הזמנות, הסלמות ותביעות אחריות עבור דלתות, חלונות ומוצרי בנייה של JELD-WEN. התפקיד באתר מספק תמיכה ללקוחות ומתאם פתרונות עם צוותים פנימיים.
תיאור
- בניית קשרים עם לקוחות באמצעות תקשורת מקצועית ומהירה וסיוע יזום.
- שמשו כאיש קשר מרכזי לשאלות, בקשות, חששות והסלמות של לקוחות.
- ניהול חשבונות לקוחות ואינטראקציות ב-Salesforce ובמערכות עסקיות אחרות.
- עיבוד הזמנות, שינויים ובקשות בהתאם לנהלי המחלקה ולתקני השירות.
- תיאום הזנת הזמנות וביצוען כדי לתמוך בדיוק ובאספקה במועד.
- מעקב אחר מצב ההזמנות, לוחות הזמנים למשלוחים וביצועי האספקה כדי לזהות סיכוני שירות מוקדם.
- עדכון דף המשלוחים שהוחמצו וסיוע בזיהוי, בתקשור ובפתרון חריגות באספקה.
- טיפול בפניות בטלפון, בדוא״ל, בפורטל אינטרנט, בצ׳אט ובערוצים נוספים.
- בדיקת חששות של לקוחות ותיאום צעדים מתקנים עם מחלקות פנימיות.
- הכוונת פתרון בעיות והסלמות להשגת תוצאות יעילות ובמועד עבור הלקוחות.
- עבודה עם צוותי ייצור, לוגיסטיקה, תכנון ואיכות בנושאי לקוחות מורכבים.
- פרשנות של מפרטי מוצרים, דרישות הזמנה ותנאי אחריות.
- טיפול בתביעות אחריות משלב הקבלה והבדיקה דרך התיעוד והעיבוד ועד לעדכוני לקוחות.
- הזנה ותחזוקה של מידע מדויק על לקוחות, אחריות והזמנות.
- ניהול רישומים מפורטים של אינטראקציות עם לקוחות, בקשות שירות ופתרונות.
- עבודה עם נציגי מכירות כדי לתאם ציפיות לקוחות ולעמוד בהתחייבויות.
- מתן עדכונים במועד על הזמנות, משלוחים, פתרון בעיות ופעולות המשך.
- זיהוי דפוסי שירות והצעת דרכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות והתוצאות התפעוליות.
- השתתפות במאמצי שיפור לצמצום פגמים, להאצת התגובות ולחיזוק חוויית הלקוח.
- סיוע למנהלים בשיפור תהליכים, יעילות ואיכות השירות.
- תמיכה בפרויקטים מיוחדים, בצורכי דיווח וביוזמות מחלקתיות.
דרישות
- נדרשת תואר Associate ממוסד מוכר; תואר ראשון הוא יתרון.
- ניתן לשקול שילוב מקביל של השכלה וניסיון.
- לפחות שלוש שנות ניסיון בשירות לקוחות, ניהול חשבונות, ניהול הזמנות או תחום קשור.
- ניסיון בייצור, במוצרי בנייה, בהפצה או בתמיכת לקוחות הוא יתרון.
- ניסיון עם Salesforce CRM הוא יתרון.
- ניסיון במערכות ERP כגון SAP, Titan, DocLink או יישומים עסקיים דומים הוא יתרון.
- רקע מוכח בניהול קשרי לקוחות ובפתרון בעיות שירות מורכבות.
- ניסיון בניהול אחריות הוא יתרון.
- מיומנויות חזקות בניהול קשרי לקוחות.
- מיומנויות מתקדמות בפתרון בעיות וביישוב סכסוכים.
- יכולת מצוינת לתקשורת בעל פה ובכתב.
- יכולת ארגון חזקה ומיומנות בניהול סדרי עדיפויות מרובים בסביבה דינמית.
- שליטה ב-Microsoft Office, כולל Excel, Word, Outlook ו-PowerPoint.
- היכרות מעשית עם מערכות ERP ופלטפורמות שירות לקוחות.
- ניסיון עם Salesforce CRM או מערכת דומה לניהול קשרי לקוחות.
- תשומת לב רבה לפרטים ומחויבות לנתונים מדויקים.
- יכולת להעריך בעיות של לקוחות ולקבל החלטות עסקיות שקולות.
- ידע בניהול הזמנות, מעקב משלוחים, שירות לקוחות וניהול אחריות.
- יכולת ללמוד במהירות מערכות, מוצרים ותהליכים עסקיים חדשים.
- יכולת לשתף פעולה בין תחומים ולבנות שותפויות ברחבי הארגון.
הטבות
- חבילות תגמול והטבות תחרותיות.
- כיסוי רפואי וכיסוי שיניים.
- מדיניות חופשה נדיבה.
- תוכנית פרישה.
משרות קשורות
איש או אשת סגירת עסקאות מכירה בסכומים גבוהים
Winning Assistants LLC
ארגנטינה
קולומביה
דרום אפריקה10,400 $ – 12,480 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל תיקי לקוחותמכירת שירותי העוזרים הווירטואליים של Winning Assistants לבעלי עסקים, רופאים ומנהלי מרפאות מתאימים. ניהול שיחות מכירה, מעקב ותשלומים, והעברת לקוחות חדשים לצוות האספקה.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות (חוזה ל־3 חודשים) — עבודה מרחוק מהפיליפינים
Hireframe
מתן תמיכת לקוחות לשני מותגי מסחר אלקטרוני, כולל טיפול בפניות, הזמנות, אחריות, החלפות ובעיות במילוי הזמנות. סיוע בשיפור תהליכי התמיכה תוך עמידה ביעדי זמני תגובה.
פתח
נציג מכירות לשירותי תחזוקת מתקנים
D2B Groups
ארצות הברית
קנזס
מיזורי55,000 $ – 85,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתמכירותמכירת פתרונות לתחזוקת מתקנים לעסקים בענפים שונים, בניית קשרי לקוחות וגיבוש הצעות. סיוע בהגדלת ההכנסות של לקוח D2B Groups.
פתח
עוזר לפיתוח מכירות פנים
FAAC Simply automatic.
פתח מכירות של פתרונות האוטומציה של FAAC France באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, ייעוץ לרוכשים עסקיים ושיתוף מומחיות טכנית במוצרים. עקוב אחר חידושים בענף ופעילות מתחרים כדי להתאים הצעות מכירה.
פתח
נציג מכירות שירותי אחזקת מתקנים
D2B Groupsארצות הברית
דקוטה הדרומית55,000 $ – 85,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתמכירותמכירת פתרונות לאחזקת מתקנים ללקוחות עסקיים, בניית קשרי לקוחות, הכנת הצעות והגדלת ההכנסות עבור לקוח של קבוצת D2B.
פתח
מנהל/ת מכירות אזורי/ת, אוסטרליה (עבודה מרחוק)
DECA
הגדילו את מכירות המוצרים הווטרינריים של דקרה במערב אוסטרליה באמצעות בניית קשרי לקוחות, הרחבת חשבונות ופיתוח עסקי חדש.
פתח
נציג/ת מכירות III של Medtronic, טיפולים התערבותיים — פלורידה
Medtronicמכירת טיפולים התערבותיים של Medtronic והרחבת עסקי Kyphon באזור טמפה–סרזוטה. יצירת קשרים עם מנתחים, הגדלת ההכנסות ותמיכה בשימוש הקליני במוצרים.
פתח
נציג/ת מכירות שירותי קבורה — סאן סיטי ווסט, אריזונה
Precoaארצות הברית
אריזונה40,000 $ – 55,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותיצירת קשרים עם משפחות באריזונה המתכננות מראש את הוצאות הקבורה ואת משאלותיהן האחרונות. Precoa מספקת פגישות שנקבעו מראש ומשאבי ביטוח ושיווק לתמיכה בתהליך המכירה.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות זמני/ת למשרד האחורי במתכונת היברידית בגוודלחרה
Helpware
תמיכה בקונים מקוונים בגוודלחרה בתפקיד זמני והיברידי בשירות לקוחות. מענה לפניות בדוא״ל ובהודעות טקסט, פתרון בעיות וסיוע בשיפור חוויית הלקוח.
פתח