Liebherr Group
Liebherr Group
Liebherr Group développe et fabrique des produits et des services d’ingénierie pour plusieurs secteurs à travers le monde. Son portefeuille comprend des engins de construction, des équipements miniers et des composants aérospatiaux, témoignant d’un vaste savoir-faire en ingénierie industrielle et en fabrication avancée. Les activités de l’entreprise associent innovation technique, amélioration de l’efficacité et soutien à des solutions plus durables pour ses clients.

Responsable senior d’équipe du service client – Pologne (télétravail)

Pilotez les opérations de service client, de support technique, de service sur le terrain et de pièces détachées du groupe Liebherr en Pologne. Développez les équipes de service, renforcez le réseau régional et améliorez les performances grâce à une gestion efficace des KPI.

Description

  • Superviser et développer en permanence le service client, le support technique, le service sur le terrain, la gestion des pièces détachées et le réseau régional de services en Pologne
  • Planifier, gérer et améliorer continuellement les processus de service
  • Mettre en œuvre les stratégies de service mondiales et régionales
  • Établir des processus de service cohérents et performants dans l’ensemble du réseau polonais
  • Suivre, gérer et améliorer les principaux indicateurs de performance du service
  • Maintenir une qualité de service élevée, la satisfaction des clients et des résultats durables
  • Collaborer avec les équipes commerciales, les concessionnaires, les partenaires de service et les prestataires externes
  • Diriger et développer l’organisation régionale de services
  • Améliorer les capacités et les performances des réseaux de service dans les régions attribuées
  • Favoriser le partage des connaissances, identifier les possibilités d’amélioration et développer des relations durables avec les clients

Exigences

  • Formation professionnelle technique ou commerciale achevée
  • Plusieurs années d’expérience dans un environnement international de services
  • Expérience de la direction, de la gestion et du développement d’organisations de services et de partenaires de service externes
  • Maîtrise de l’allemand et de l’anglais au niveau de la négociation
  • Solides compétences interculturelles
  • Excellentes capacités d’analyse
  • Expérience de la gestion et de l’évaluation des KPI et des rapports de performance
  • Méthode de travail organisée et autonome
  • Esprit stratégique
  • Disponibilité pour se déplacer
  • Candidature soumise en anglais ou en allemand

Avantages

  • Programme d’intégration complet
  • Poste stable
  • Rémunération juste et adaptée
  • Horaires de travail flexibles
  • Possibilité de télétravail
  • Possibilités de développement personnel
  • Environnement de travail moderne
  • Culture d’équipe collaborative

Offres similaires

Carrier Commercial Refrigeration

Administrateur des ventes de services – hybride à Dubaï

Carrier Commercial Refrigeration

Soutenez depuis Dubaï les activités de vente de services de réfrigération commerciale de Carrier aux Émirats arabes unis. Gérez les factures, les données SAP, la documentation et la coordination entre services.

Ouvrir
Hewlett Packard Enterprise

Assistant de direction senior chez Hewlett Packard Enterprise

Hewlett Packard Enterprise

Accompagne les cadres dirigeants de HPE dans la gestion des agendas, des déplacements, des budgets, des présentations et des rapports. Coordonne les opérations administratives entre les services de Hewlett Packard Enterprise.

Ouvrir
RISCO Group

Développeur logiciel senior C++ pour Linux embarqué

RISCO Group
501 – 1 000 Employés
Matériel informatiqueSaaSSécurité

Développez des logiciels Linux embarqués pour des produits connectés de sécurité et de contrôle d’accès, en adaptant des composants Java et en créant des applications modernes en C++. Intégrez les systèmes de plateforme, de cloud, de matériel et de microcontrôleurs.

Ouvrir
RISCO Group

Développeur senior de middleware C++ chez RISCO Group

RISCO Group
501 – 1 000 Employés
Matériel informatiqueSaaSSécurité

Développez des middlewares Linux et des services de plateforme pour des produits connectés de sécurité et de contrôle d’accès. Concevez l’IPC, l’architecture système et les intégrations entre systèmes embarqués, cloud et applications.

Ouvrir
Overview AI

Ingénieur senior full-stack en outils web d’IA générative

Overview AI

Concevez des outils d’IA générative avec React, TypeScript et Python pour la plateforme de vision industrielle d’Overview AI. Développez des assistants LLM, des outils de données synthétiques et des intégrations d’IA en périphérie.

Ouvrir
McKesson

Ingénieur logiciel full stack en IA

McKesson

Développez des logiciels de santé reposant sur des LLM chez McKesson, notamment des systèmes de génération augmentée par récupération et des agents d’IA. Concevez des pipelines de données et des applications cloud qui intègrent l’IA aux produits nouveaux et existants.

Ouvrir
Aristocrat

Ingénieur senior en automatisation – Blue Prism et Power Automate

Aristocrat

Chez Aristocrat, vous développerez des solutions d’automatisation avec Blue Prism et Power Automate, et intégrerez des outils d’IA aux flux de travail de l’entreprise. Le poste contribue aux initiatives d’amélioration des processus et de transformation.

Ouvrir
Serko Ltd.

Ingénieur principal, applications d’IA agentique – Serko (télétravail aux États-Unis)

Serko Ltd.
201 – 500 Employés
ConseilLogistiqueVoyages

Définissez l’architecture d’une IA agentique évolutive pour la plateforme mondiale de voyages d’affaires et de gestion des dépenses de Serko. Développez des systèmes LLM fiables, des environnements d’exécution et une infrastructure d’observabilité.

Ouvrir
McKesson

Ingénieur logiciel full stack en IA

McKesson

Concevez des applications de santé basées sur l’IA pour McKesson, notamment des outils et services utilisant des LLM. Travaillez sur des systèmes RAG, des agents d’IA, des pipelines de données et des logiciels cloud.

Ouvrir
BTSE

Administrateur senior de bases de données PostgreSQL

BTSE

Assurez la maintenance de systèmes PostgreSQL hautement disponibles pour les plateformes de trading et d’analyse financière de BTSE. Automatisez l’infrastructure AWS, la supervision, le réglage des performances et la reprise après sinistre.

Ouvrir