Ang Liebherr Group ay bumubuo at gumagawa ng mga produktong pang-inhinyeriya at serbisyo para sa iba’t ibang industriya sa buong mundo. Kabilang sa portfolio nito ang makinaryang pangkonstruksiyon, kagamitan sa pagmimina, at mga bahagi para sa aerospace, na nagpapakita ng malawak na pagtutok sa inhinyeriyang industriyal at makabagong pagmamanupaktura. Pinagsasama ng gawain ng kumpanya ang teknikal na inobasyon sa mga pagsisikap na mapahusay ang kahusayan at masuportahan ang mas napapanatiling mga solusyon para sa mga customer.
Senior na Pinuno ng Koponan sa Serbisyo sa Customer – Poland (Remote)
Pangasiwaan ang mga operasyon ng Liebherr Group sa Poland para sa customer service, teknikal na suporta, field service, at mga ekstrang piyesa. Paunlarin ang mga service team, patatagin ang panrehiyong network, at pagbutihin ang performance sa pamamagitan ng mahusay na pamamahala ng KPI.
Paglalarawan
- Pangasiwaan at patuloy na paunlarin ang customer service, teknikal na suporta, field service, pamamahala ng mga ekstrang piyesa, at panrehiyong service network sa buong Poland
- Magplano, mamahala, at patuloy na ayusin ang mga proseso ng serbisyo
- Isagawa ang mga pandaigdigan at panrehiyong estratehiya sa serbisyo
- Bumuo ng pare-pareho at mahusay na mga proseso ng serbisyo sa buong network sa Poland
- Subaybayan, pamahalaan, at pagbutihin ang mahahalagang service performance indicator
- Panatilihin ang mataas na kalidad ng serbisyo, kasiyahan ng customer, at napapanatiling resulta
- Makipagtulungan sa iba't ibang function kasama ang mga sales team, dealer, service partner, at panlabas na provider
- Pangunahan at paunlarin ang panrehiyong organisasyon ng serbisyo
- Pagbutihin ang kakayahan at performance ng mga service network sa mga itinalagang rehiyon
- Itaguyod ang pagbabahagi ng kaalaman, tuklasin ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti, at bumuo ng pangmatagalang relasyon sa customer
Mga Kinakailangan
- Nakumpleto ang teknikal o komersyal na bokasyonal na pagsasanay
- May ilang taong karanasan sa isang internasyonal na kapaligiran ng serbisyo
- May karanasan sa pamumuno, pamamahala, at pagpapaunlad ng mga organisasyon ng serbisyo at panlabas na service partner
- May kasanayan sa wikang German at English na sapat para sa negosasyon
- May matibay na kakayahang makipag-ugnayan sa iba't ibang kultura
- May mahusay na kakayahang analitikal
- May karanasan sa pamamahala at pagsusuri ng KPI at mga ulat sa performance
- Organisado at may kakayahang magtrabaho nang may sariling direksyon
- May kakayahang mag-isip nang estratehiko
- Handang bumiyahe
- Isusumite ang aplikasyon sa English o German
Mga Benepisyo
- Komprehensibong programa ng onboarding
- Matatag na posisyon sa trabaho
- Makatarungan at angkop na kompensasyon
- Flexible na oras ng trabaho
- Opsyon na magtrabaho nang remote
- Mga pagkakataon para sa personal na pag-unlad
- Makabagong kapaligiran sa trabaho
- Kulturang kolaboratibo sa team