„Liebherr Group“ visame pasaulyje kuria ir gamina inžinerinius gaminius bei teikia paslaugas įvairioms pramonės šakoms. Įmonės asortimentą sudaro statybinė technika, kasybos įranga ir aviacijos bei kosmoso pramonės komponentai, atspindintys platų dėmesį pramonės inžinerijai ir pažangiai gamybai. Įmonės veikloje techninės inovacijos derinamos su pastangomis didinti efektyvumą ir padėti klientams rinktis tvaresnius sprendimus.
Vyresnysis klientų aptarnavimo komandos vadovas – Lenkija (nuotolinis darbas)
Vadovaukite „Liebherr Group“ klientų aptarnavimo, techninės pagalbos, techninės priežiūros vietoje ir atsarginių dalių veiklai Lenkijoje. Ugdykite aptarnavimo komandas, stiprinkite regioninį tinklą ir gerinkite rezultatus efektyviai valdydami KPI.
Aprašymas
- Prižiūrėkite ir nuolat tobulinkite klientų aptarnavimą, techninę pagalbą, techninę priežiūrą vietoje, atsarginių dalių valdymą ir regioninį aptarnavimo tinklą visoje Lenkijoje
- Nuolat planuokite, valdykite ir tobulinkite aptarnavimo procesus
- Įgyvendinkite pasaulines ir regionines aptarnavimo strategijas
- Sukurkite nuoseklius ir rezultatyvius aptarnavimo procesus visame Lenkijos tinkle
- Stebėkite, valdykite ir gerinkite pagrindinius aptarnavimo veiklos rodiklius
- Užtikrinkite aukštą aptarnavimo kokybę, klientų pasitenkinimą ir tvarius rezultatus
- Bendradarbiaukite tarp funkcijų su pardavimo komandomis, prekybos atstovais, aptarnavimo partneriais ir išorės paslaugų teikėjais
- Vadovaukite regioninei aptarnavimo organizacijai ir ją ugdykite
- Gerinkite priskirtų regionų aptarnavimo tinklų gebėjimus ir veiklos rezultatus
- Skatinkite dalijimąsi žiniomis, nustatykite tobulėjimo galimybes ir kurkite ilgalaikius santykius su klientais
Reikalavimai
- Baigtas techninis arba komercinis profesinis mokymas
- Kelerių metų darbo patirtis tarptautinėje aptarnavimo aplinkoje
- Patirtis vadovaujant, valdant ir ugdant aptarnavimo organizacijas bei išorės aptarnavimo partnerius
- Vokiečių ir anglų kalbų mokėjimas derybų lygiu
- Stiprūs tarpkultūriniai gebėjimai
- Puikūs analitiniai gebėjimai
- Patirtis valdant ir vertinant KPI bei veiklos ataskaitas
- Organizuotas ir savarankiškas darbo būdas
- Gebėjimas mąstyti strategiškai
- Pasirengimas keliauti
- Paraiška pateikta anglų arba vokiečių kalba
Privalumai
- Išsami įvadinė programa
- Stabili darbo vieta
- Teisingas ir tinkamas atlygis
- Lankstus darbo laikas
- Galimybė dirbti nuotoliniu būdu
- Asmeninio tobulėjimo galimybės
- Šiuolaikiška darbo aplinka
- Bendradarbiavimu grįsta komandos kultūra