資深客戶服務團隊主管——波蘭（遠端）
負責利勃海爾集團在波蘭的客戶服務、技術服務、現場服務與備品營運。培育服務團隊、強化區域網絡，並透過有效的關鍵績效指標管理提升績效。
說明
- 監督並持續發展波蘭境內的客戶服務、技術支援、現場服務、備品管理與區域服務網絡
- 持續規劃、管理並優化服務流程
- 落實全球與區域服務策略
- 在整個波蘭網絡中建立一致且高績效的服務流程
- 監控、管理並改善關鍵服務績效指標
- 維持高水準的服務品質與客戶滿意度，實現永續成果
- 與銷售團隊、經銷商、服務合作夥伴及外部供應商跨部門合作
- 領導並發展區域服務組織
- 提升指定區域服務網絡的能力與績效
- 促進知識分享、發掘改善機會，並建立長久的客戶關係
職位要求
- 完成技術或商業類職業訓練
- 具備多年國際服務環境工作經驗
- 具備領導、管理及發展服務組織與外部服務合作夥伴的經驗
- 德語與英語達到談判程度
- 具備出色的跨文化能力
- 具備良好的分析能力
- 具備管理與評估關鍵績效指標及績效報告的經驗
- 工作方式有條理且能夠自主作業
- 具備策略思考能力
- 願意出差
- 使用英語或德語提交申請
福利待遇
- 完整的新人培訓計畫
- 穩定的工作職位
- 公平且合理的薪酬
- 彈性工作時間
- 支援遠端工作
- 個人發展機會
- 現代化工作環境
- 協作型團隊文化