LogoFresh Jobs Ahead
SouthState Bank
SouthState Bank
1 001 – 5 000 Employés
FinanceFintechServices bancaires
SouthState Bank est une entreprise de services bancaires et financiers qui accompagne les particuliers, les entreprises et les clients institutionnels. Ses services de banque personnelle comprennent les comptes courants et d’épargne, les cartes de crédit, la banque numérique, les prêts personnels, les prêts immobiliers et les lignes de crédit garanties par la valeur du logement. La banque accompagne également les entreprises grâce à ses services destinés aux petites entreprises et à la banque commerciale, ainsi qu’à ses solutions de prêt, de lignes de crédit et de gestion de trésorerie. Elle propose en outre des conseils en investissement, de la planification financière et de la retraite, ainsi que de la gestion de patrimoine pour les particuliers et les organisations.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Représentant du service client à distance I

Traitez à distance les demandes des clients de SouthState Bank concernant les comptes, les services bancaires numériques et les cartes de débit. Offrez un service sécurisé et personnalisé par téléphone et à l’aide des systèmes bancaires.

USÉtats-UnisALAlabamaCOColoradoFLFlorideNCCaroline du NordSCCaroline du SudTXTexasVAVirginie
33 664 $ – 50 496 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Apporte un soutien attentif aux clients internes et externes.
  • Résout les demandes grâce à l’écoute active, à l’esprit critique et à des questions pertinentes.
  • Répond aux appels entrants avec précision, professionnalisme et rapidité.
  • Aide les clients pour les soldes, l’historique des opérations, les virements, les oppositions aux paiements, les demandes concernant les prêts, la réinitialisation des codes PIN, les mises à jour de comptes, les produits et les commandes de chèques.
  • Fournit une assistance de premier niveau pour les services bancaires numériques, notamment l’authentification multifacteur et les profils de banque en ligne.
  • Traite les demandes et effectue des recherches concernant les cartes de débit, bloque ou remplace les cartes et gère les litiges relevant de la Regulation E.
  • Traite les demandes avec précision et efficacité, conformément aux politiques et aux procédures.
  • Fait la promotion des services de l’agence virtuelle.
  • Atteint ou dépasse les objectifs de qualité et de productivité.
  • Vérifie l’identité des appelants à chaque appel et contribue à réduire les pertes de la banque.
  • Examine et interprète les informations des clients à l’aide des systèmes et des ressources disponibles.
  • Résout les problèmes informatiques courants et utilise internet, l’intranet et d’autres systèmes.
  • Informe les clients des changements apportés aux services et aux pratiques de la banque.
  • Respecte les politiques de l’entreprise et du service ainsi que les procédures établies.
  • Effectue les autres fonctions, tâches et formations aux compétences qui lui sont attribuées.

Exigences

  • Résider à moins de 50 miles de Denton, au Texas.
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Expérience préalable en service client dans un centre d’appels entrants.
  • Expérience dans les services financiers.
  • Solides compétences informatiques et capacité à utiliser des systèmes pour résoudre rapidement les problèmes.
  • Excellentes compétences en communication orale, en écoute et en résolution de problèmes.
  • Traiter les informations confidentielles avec professionnalisme.
  • Pouvoir travailler selon des horaires flexibles au besoin.
  • Travailler efficacement dans un environnement dynamique et atteindre ou dépasser les objectifs.
  • Suivre la formation annuelle sur la conformité réglementaire.
  • Réussir la formation d’intégration des nouvelles recrues du service client.
  • Disposer d’un espace de travail dédié, séparé des autres pièces à vivre, afin de protéger la confidentialité des informations.
  • Conserver en sécurité les documents confidentiels de l’entreprise.
  • Ne pas s’occuper d’enfants ou d’adultes pendant les heures de travail prévues.
  • Disposer d’une connexion internet fiable par câble, DSL ou fibre optique/FiOS, avec un débit descendant d’au moins 10 Mbps et un débit montant d’au moins 5 Mbps.
  • Se connecter directement au routeur ou au modem par Ethernet.
  • Pouvoir se déplacer au besoin.
  • Travailler de 10 h à 19 h, heure du Centre, avec des permanences le samedi selon un roulement.

Avantages

  • Possibilité de travail à distance.
  • Normes et critères d’admissibilité au travail à distance.
  • Formation annuelle sur la conformité réglementaire.
  • Formation d’intégration des nouvelles recrues du service client.
  • Horaires flexibles au besoin.
  • Permanences le samedi selon un roulement.
  • Employeur garantissant l’égalité des chances, notamment aux personnes handicapées et aux anciens combattants.

Offres similaires

ESM - European Stability Mechanism

Stagiaire en communication

ESM - European Stability Mechanism
201 – 500 Employés
FinanceGouvernementServices bancaires
LULuxembourgHybrideTemps pleinNiveau débutantAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisCommunication

Contribuez à la communication interne et externe du Mécanisme européen de stabilité grâce à la création de contenus numériques, à la veille médiatique et à la coordination d’événements. Suivez le débat public sur la politique économique de la zone euro et appuyez les communicants, les rédacteurs de discours et les responsables du blog.

Ouvrir
Orion

Responsable des publications et de la communication médicale

Orion
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BFinanceFintechSaaS
GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommunication

Pilotez les publications scientifiques mondiales et la communication médicale sur les médicaments d’Orion Pharma en oncologie et contre la douleur. Supervisez la stratégie éditoriale, la gouvernance, les communications lors des congrès, les prestataires et les supports médicaux.

Ouvrir
AffirmedRx, a Public Benefit Corporation

Directeur de la communication avec les adhérents

AffirmedRx, a Public Benefit Corporation
11 – 50 Employés
Assurance santéSoins de santé
USÉtats-UnisKYKentuckyÀ distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommunication

Pilotez la communication avec les adhérents de l’activité de gestion des prestations pharmaceutiques d’AffirmedRx et diffusez des messages précis et sécurisés sur différents canaux. Élaborez des informations claires sur les prestations pharmaceutiques et la santé.

Ouvrir
Humanistischer Verband Berlin-Brandenburg KdöR

Stage obligatoire en communication et recherche sociopolitique

Humanistischer Verband Berlin-Brandenburg KdöR
1 001 – 5 000 Employés
À but non lucratifÉducationImpact social
DEAllemagneÀ distanceStageNiveau débutantAucun diplôme requisLangue Requise : allemandCommunication

Participez aux activités de communication, aux réseaux sociaux et à la recherche sociopolitique de l’Association humaniste de Berlin-Brandebourg. Ce stage à distance permet également de contribuer à des événements et à des projets historiques.

Ouvrir
University of Edinburgh Information Services Group

Responsable de la communication, Université d’Édimbourg

University of Edinburgh Information Services Group
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
GBRoyaume-Uni
26 513 £ – 32 872 £ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommunication

Faites connaître Edinburgh Innovations et les activités de commercialisation de l’Université d’Édimbourg grâce à une communication claire et attrayante. Créez des articles web, des portraits et des campagnes, en collaboration avec les équipes de l’Université.

Ouvrir
Rabobank

Spécialiste en communication, Rabobank

Rabobank
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilLogistique
NLPays-Bas
5 030 € – 7 183 € / mois
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommunication

Pilotez des campagnes internes et la communication produit chez Rabobank afin de favoriser l’engagement et l’adoption au sein d’une équipe bancaire axée sur la technologie. Appuyez-vous sur les rapports Power BI et les récits destinés aux parties prenantes pour transformer les résultats des campagnes en enseignements clairs.

Ouvrir
Recruit Action inc.

Chargé de clientèle bilingue en assurance voyage

Recruit Action inc.
1 – 10 Employés
B2BRecrutementTechnologie RH
CACanada
23 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisSupport client

Apportez une assistance à distance aux voyageurs pour leurs demandes de remboursement, leurs questions sur les garanties et les services médicaux. Répondez aux appels, ouvrez des dossiers, coordonnez les prestataires et consignez les échanges.

Ouvrir
Collectors

Directeur de la communication d’entreprise chez Collectors

Collectors
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BCommerce électroniqueConseilMarketing
USÉtats-UnisCACalifornie
163 308 $ – 267 038 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommunication

Pilotez la communication d’entreprise de Collectors, une société spécialisée dans l’authentification, l’évaluation, la conservation et les places de marché dédiées aux objets de collection. Supervisez la gestion des crises, la communication des dirigeants, les relations avec les médias et les messages destinés aux parties prenantes.

Ouvrir
Extreme Networks

Directeur·rice senior de la communication interne

Extreme Networks
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BEntrepriseSécuritéTélécommunications
USÉtats-UnisNCCaroline du NordÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisCommunication

Pilote la stratégie de communication interne, les contenus et les programmes destinés aux employés d’Extreme Networks, une entreprise spécialisée dans les réseaux pilotés par le cloud. Conseille les cadres dirigeants et encadre des professionnels de la communication.

Ouvrir