SouthState Bank ni kampuni ya benki na huduma za kifedha inayowahudumia watu binafsi, biashara na wateja wa mashirika. Huduma zake za benki binafsi zinajumuisha akaunti za hundi na akiba, kadi za mikopo, benki ya kidijitali, mikopo binafsi, mikopo ya nyumba na mistari ya mikopo inayotumia thamani ya nyumba. Benki hiyo pia huwasaidia wateja wa biashara kupitia huduma za benki kwa biashara ndogo na za kibiashara, ukopeshaji, mistari ya mikopo na usimamizi wa mtiririko wa fedha. Huduma nyingine ni pamoja na mwongozo wa uwekezaji, mipango ya kifedha na ya kustaafu, pamoja na usimamizi wa utajiri kwa watu binafsi na mashirika.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali I
Shughulikia maswali ya wateja wa SouthState Bank kuhusu akaunti, huduma za benki za kidijitali na kadi za benki ukiwa mbali. Toa huduma salama na ya kibinafsi kupitia simu zinazoingia na mifumo ya benki.
Maelezo
- Toa usaidizi makini kwa wateja wa ndani na wa nje.
- Tatua maswali kwa kusikiliza kwa makini, kufikiri kwa kina na kuuliza maswali yenye ufanisi.
- Jibu simu zinazoingia kwa usahihi, weledi na haraka.
- Saidia kuhusu salio, historia ya miamala, uhamishaji wa fedha, kusimamisha malipo, maswali ya mikopo, kuweka upya PIN, kusasisha akaunti, bidhaa na kuagiza hundi.
- Toa usaidizi wa kiwango cha kwanza kwa huduma za benki za kidijitali, ikiwemo uthibitishaji wa vipengele vingi na wasifu wa huduma za benki mtandaoni.
- Shughulikia maswali na uchunguzi wa kadi za benki, zuia au badilisha kadi, na kushughulikia migogoro chini ya Regulation E.
- Shughulikia maswali kwa usahihi na ufanisi kulingana na sera na taratibu.
- Tangaza huduma za tawi pepe.
- Fikia au zidi malengo ya ubora na tija.
- Thibitisha utambulisho wa wapigaji simu katika kila simu na kusaidia kupunguza hasara za benki.
- Kagua na kufasiri taarifa za wateja kwa kutumia mifumo na rasilimali zilizopo.
- Tatua matatizo ya kawaida ya kompyuta na kutumia intaneti, intraneti na mifumo mingine.
- Wafahamishe wateja kuhusu mabadiliko ya huduma na taratibu za benki.
- Fuata sera za kampuni na idara pamoja na taratibu zilizowekwa.
- Kamilisha majukumu, kazi na mafunzo ya ujuzi mengine utakayopewa.
Mahitaji
- Uishi ndani ya maili 50 kutoka Denton, Texas.
- Stashahada ya shule ya upili au sifa inayolingana nayo.
- Uzoefu wa awali wa huduma kwa wateja katika kituo cha simu zinazoingia.
- Uzoefu katika huduma za kifedha.
- Ujuzi thabiti wa kompyuta na uwezo wa kutumia mifumo kutatua masuala haraka.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya mdomo, kusikiliza na kutatua matatizo.
- Shughulikia taarifa za siri kwa weledi.
- Uweze kufanya kazi kwa saa zinazobadilika inapohitajika.
- Fanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye kasi na ufikie au uzidi malengo.
- Kamilisha mafunzo ya kila mwaka ya uzingatiaji wa kanuni.
- Kamilisha kwa mafanikio mafunzo ya kuajiriwa ya Customer Care.
- Dumisha eneo maalum la kazi lililotenganishwa na maeneo mengine ya kuishi ili kulinda faragha ya taarifa.
- Hifadhi kwa usalama nyaraka nyeti za kampuni.
- Usitoe huduma ya malezi ya watoto au watu wazima wakati wa saa za kazi zilizopangwa.
- Uwe na intaneti ya kuaminika ya kebo, DSL au nyuzi za macho/FiOS yenye kasi ya kupakua ya angalau Mbps 10 na kupakia Mbps 5.
- Unganisha moja kwa moja kwenye kipanga njia au modemu kwa kutumia Ethernet.
- Uwe tayari kusafiri inapohitajika.
- Fanya kazi kuanzia saa 10 asubuhi hadi saa 7 mchana kwa Saa za Kati, pamoja na zamu za Jumamosi kwa zamu.
Manufaa
- Fursa ya kufanya kazi ukiwa mbali.
- Viwango na masharti ya kustahiki kwa kazi ya mbali.
- Mafunzo ya kila mwaka ya uzingatiaji wa kanuni.
- Mafunzo ya kuajiriwa ya Customer Care.
- Saa zinazobadilika inapohitajika.
- Zamu za Jumamosi kwa zamu.
- Mwajiri anayetoa fursa sawa, ikiwemo kwa watu wenye ulemavu na maveterani.