SCS Global Services
SCS Global Services
SCS Global Services propose des services indépendants de certification, de validation et de vérification dans des secteurs axés sur le développement durable. Ses activités couvrent l’habillement et le textile, le changement climatique, la durabilité des entreprises, la sécurité alimentaire, la construction durable et la gestion durable des forêts. Ses certifications portent notamment sur les produits biologiques, le contenu recyclé, la neutralité carbone et les chaînes d’approvisionnement durables. Ces services aident les organisations à documenter et à évaluer leurs pratiques environnementales et sociales dans le cadre de leurs activités et de leurs produits.

Coordinateur administratif des opérations de certification

Coordonne les activités de certification des clients chez SCS Global Services, une entreprise spécialisée dans les normes de durabilité et la certification par un tiers. Gère les dossiers, factures, certificats, bases de données, échéances et déplacements liés aux audits.

Description

  • Accompagne le personnel et les clients tout au long des processus de certification
  • Organise les données, les fichiers et les dossiers des clients
  • Tient à jour les dossiers des programmes et des clients
  • Coordonne les activités avec le personnel et les auditeurs sous contrat
  • Importe les informations des clients dans les bases de données
  • Prépare et délivre les certificats, les ordres de travail et les factures
  • Aide les coordinateurs techniques, les associés et le responsable du programme dans l’administration des certifications
  • Repère les possibilités d’améliorer les processus administratifs
  • Organise les déplacements des coordinateurs techniques, des associés et des autres membres de l’équipe
  • Importe des informations dans les bases de données et gère les données des dossiers clients
  • Prépare les certificats et les envoie aux clients
  • Effectue des tâches administratives et contacte les clients au besoin
  • Tient à jour les bases de données et les dossiers clients, notamment les demandes, rapports, certificats, ordres de travail et factures
  • Veille à ce que les programmes respectent le système qualité de SCS Global Services
  • Tient à jour les dossiers des programmes nouveaux, actifs et archivés
  • Réserve les déplacements des auditeurs et du personnel
  • Prépare les factures des nouveaux clients à partir des notes de frais et des factures transmises
  • Aide à préparer les ordres de travail des clients qui renouvellent leur certification
  • Examine les notes de frais des sous-traitants, fournisseurs et auditeurs régionaux
  • Envoie aux clients les ordres de travail, factures, certificats et autres documents requis
  • Suit les échéances des échanges avec les clients
  • Fixe les étapes clés et les échéances des projets et les communique au personnel et aux auditeurs sous contrat
  • Aide les clients à planifier les audits
  • Suit les budgets de déplacement des auditeurs et contribue à la gestion de leurs calendriers
  • Coordonne les réservations et la logistique des déplacements

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou attestation d’équivalence générale
  • Expérience en gestion de données
  • Expérience en organisation et en service à la clientèle
  • Solides compétences organisationnelles et souci du détail
  • Solides capacités d’observation et de gestion des données
  • Capacité à mener à bien des projets soumis à des délais serrés et à fixer des échéances réalistes
  • Autonomie, adaptabilité et réactivité, en travail indépendant comme en équipe
  • Capacité à passer facilement d’une tâche à l’autre
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Solides compétences en communication et en analyse critique
  • Compétences en communication écrite en anglais et en espagnol, avec la possibilité de communiquer par téléphone dans les deux langues
  • Un diplôme de niveau bac+2 dans un domaine connexe est souhaité
  • Une expérience de Salesforce est souhaitée

Avantages

  • Poste à distance, depuis le domicile
  • Modalités de travail flexibles
  • Des déplacements locaux, nationaux ou internationaux peuvent être prévus

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