Smile
Smile
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAPIConseilMarketing
Smile est une entreprise européenne de services numériques open source qui compte plus de 2 000 spécialistes du numérique répartis dans neuf pays. Ses équipes associent connaissance du marché et expertise commerciale et financière afin de concevoir des solutions technologiques alignées sur les objectifs opérationnels de chaque client. Smile intervient dans les plateformes numériques et de commerce électronique, les applications métier, la gestion des données, l’Internet des objets et la gestion des infrastructures, en formulant des recommandations fondées sur les besoins concrets des entreprises et sur son expertise open source.

Chercheur UX senior chez Smile — Hybride à Bordeaux

Rejoignez Smile en tant que chercheur UX senior pour accompagner la transformation des produits et la découverte continue. Basé à Bordeaux dans un environnement hybride, vous structurerez la recherche utilisateur et guiderez les équipes Produit et Tech.

Description

  • Accompagner la transformation du produit du client
  • Accélérer le processus de Discovery
  • Représenter les points de vue des utilisateurs auprès des équipes Produit et Tech
  • Structurer la recherche et réduire les risques liés aux décisions stratégiques
  • Recueillir les besoins et mener des entretiens utilisateurs
  • Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de friction
  • Concevoir et mener des tests d’hypothèses
  • Trianguler les données qualitatives, quantitatives et comportementales
  • Documenter les enseignements dans Dovetail et le référentiel de recherche avec les Research Ops
  • Aider les Product Managers à renforcer leurs pratiques de continuous discovery
  • Contribuer à des projets innovants pour de grandes entreprises de secteurs variés

Exigences

  • Justifier d’au moins cinq ans d’expérience en recherche UX
  • Une expérience dans des environnements complexes tels que le B2B, le e-commerce, les plateformes ou les produits techniques est souhaitée
  • Maîtriser les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives
  • Faire preuve d’une grande rigueur méthodologique
  • Communiquer et transmettre efficacement, notamment en initiant les équipes au Continuous Discovery
  • Faire preuve d’esprit critique, d’autonomie et d’une forte orientation vers l’impact
  • Posséder une expertise en recherche utilisateur, entretiens, cartographie des parcours et analyse de données qualitatives, quantitatives et comportementales
  • Maîtriser Dovetail et les référentiels de recherche
  • Aider les Product Managers à développer leurs pratiques de continuous discovery

Avantages

  • Mutuelle d’entreprise
  • Remboursement de 50 % des frais de transport en commun avec un abonnement annuel Navigo
  • Au moins neuf jours de repos supplémentaires (JRC) par an
  • Prime de vacances
  • Titres-restaurant de 10 €, pris en charge à moitié par l’entreprise
  • Missions variées et stimulantes dans plusieurs secteurs
  • Opportunités d’évolution professionnelle et de collaboration au sein du Groupe SMILE

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