
Smile هي شركة أوروبية مفتوحة المصدر للخدمات الرقمية، تضم أكثر من 2,000 متخصص رقمي يعملون في تسع دول. تجمع فرقها بين المعرفة بالسوق والخبرة في مجالي الأعمال والتمويل لتصميم حلول تقنية تتوافق مع الأهداف التشغيلية لكل عميل. تعمل Smile في منصات التحول الرقمي والتجارة الإلكترونية، وتطبيقات الأعمال، وإدارة البيانات، وإنترنت الأشياء، وإدارة البنية التحتية، كما تقدم توصيات تستند إلى الاحتياجات العملية للأعمال وخبرتها في التقنيات مفتوحة المصدر.
باحث تجربة مستخدم أول في Smile — بوردو بنظام هجين
انضم إلى Smile كباحث أول في تجربة المستخدم لدعم تحول المنتجات وتعزيز الاكتشاف المستمر. ستعمل من بوردو بنظام هجين، حيث تنظم أبحاث المستخدمين وتوجه فرق المنتجات والتقنية.
الوصف
- دعم تحول منتجات العميل
- تسريع عملية الاكتشاف
- تمثيل وجهات نظر المستخدمين عبر فريقي المنتجات والتقنية
- تنظيم الأبحاث والحد من المخاطر في القرارات الاستراتيجية
- جمع المتطلبات وإجراء مقابلات المستخدمين
- رسم خرائط رحلات المستخدمين وتحديد نقاط الألم
- تصميم اختبارات الفرضيات وتنفيذها
- مقارنة البيانات النوعية والكمية والسلوكية وتحليلها معًا
- توثيق الرؤى في Dovetail ومستودع الأبحاث بالتعاون مع عمليات الأبحاث
- مساعدة مديري المنتجات على تعزيز ممارسات الاكتشاف المستمر
- المساهمة في مشاريع مبتكرة لشركات كبرى في قطاعات متنوعة
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في أبحاث تجربة المستخدم
- تُفضّل الخبرة في بيئات معقدة مثل قطاع الشركات، أو التجارة الإلكترونية، أو المنصات، أو المنتجات التقنية
- إتقان استخدام أساليب البحث النوعية والكمية
- تطبيق صرامة منهجية عالية
- التواصل والتعليم بفاعلية، بما في ذلك تعريف الفرق بمفهوم الاكتشاف المستمر
- امتلاك تفكير نقدي واستقلالية وتركيز قوي على تحقيق الأثر
- امتلاك خبرة في أبحاث المستخدمين والمقابلات ورسم خرائط الرحلات وتحليل البيانات النوعية والكمية والسلوكية
- إتقان العمل باستخدام Dovetail ومستودعات الأبحاث
- مساعدة مديري المنتجات على تطوير ممارسات الاكتشاف المستمر لديهم
المزايا
- تأمين صحي للشركة
- تعويض 50% من تكاليف النقل العام عند شراء بطاقة Navigo السنوية
- ما لا يقل عن تسعة أيام راحة إضافية (JRC) سنويًا
- مكافأة العطلات
- قسائم وجبات بقيمة 10 يورو، تتحمل الشركة نصف تكلفتها
- مهام متنوعة ومحفزة عبر قطاعات متعددة
- فرص للتطور المهني والتعاون داخل مجموعة SMILE