Smile — европейская компания в сфере цифровых услуг, развивающая решения с открытым исходным кодом. В девяти странах работают более 2 000 цифровых специалистов компании. Их команды объединяют знание рынка с пониманием бизнеса и финансов, чтобы создавать технологические решения, соответствующие операционным целям каждого клиента. Smile работает с цифровыми платформами и платформами электронной коммерции, бизнес-приложениями, управлением данными, Интернетом вещей и управлением инфраструктурой, предлагая рекомендации, основанные на практических потребностях бизнеса и опыте работы с открытым исходным кодом.
Старший UX-исследователь в Smile — гибридный формат в Бордо
Присоединяйтесь к Smile в качестве старшего UX-исследователя, поддерживая трансформацию продукта и непрерывное исследование. Работа в Бордо в гибридном формате: вы будете выстраивать пользовательские исследования и помогать командам Product и Tech принимать решения.
Описание
- Поддерживать трансформацию продукта клиента
- Ускорять процесс Discovery
- Представлять интересы пользователей в командах Product и Tech
- Структурировать исследования и снижать риски при принятии стратегических решений
- Собирать требования и проводить интервью с пользователями
- Создавать карты пользовательских путей и выявлять проблемные точки
- Разрабатывать и проводить тестирование гипотез
- Сопоставлять качественные, количественные и поведенческие данные
- Документировать инсайты в Dovetail и исследовательском репозитории совместно с Research Ops
- Помогать Product Managers совершенствовать практики непрерывного исследования
- Участвовать в инновационных проектах для крупных компаний из разных отраслей
Требования
- Не менее пяти лет опыта в UX-исследованиях
- Желателен опыт работы в сложных средах, таких как B2B, электронная коммерция, платформы или технические продукты
- Уверенно использовать качественные и количественные методы исследования
- Применять высокий уровень методологической строгости
- Эффективно общаться и обучать, в том числе знакомить команды с Continuous Discovery
- Демонстрировать критическое мышление, самостоятельность и сильную ориентацию на результат
- Обладать экспертизой в пользовательских исследованиях, интервью, построении карт пользовательских путей и анализе качественных, количественных и поведенческих данных
- Уверенно работать с Dovetail и исследовательскими репозиториями
- Помогать Product Managers развивать практики непрерывного исследования
Преимущества
- Медицинская страховка от компании
- Компенсация 50% расходов на общественный транспорт при наличии годового проездного Navigo
- Не менее девяти дополнительных дней отдыха (JRC) в год
- Праздничная премия
- Талоны на питание по 10 €, половину стоимости оплачивает компания
- Разнообразные и интересные проекты в разных отраслях
- Возможности профессионального развития и сотрудничества внутри SMILE Group