Smile היא חברת שירותים דיגיטליים אירופית המתמחה בקוד פתוח, ובה יותר מ־2,000 מומחים דיגיטליים הפועלים בתשע מדינות. הצוותים שלה משלבים היכרות עם השוק ותובנות עסקיות ופיננסיות כדי לתכנן פתרונות טכנולוגיים המותאמים ליעדים התפעוליים של כל לקוח. Smile פועלת בתחומי הפלטפורמות הדיגיטליות והמסחר האלקטרוני, יישומים עסקיים, ניהול נתונים, האינטרנט של הדברים וניהול תשתיות, ומציעה המלצות המבוססות על צורכי העסק המעשיים ועל מומחיות בקוד פתוח.
חוקר חוויית משתמש בכיר ב-Smile — בורדו במתכונת היברידית
הצטרפו ל-Smile כחוקרי חוויית משתמש בכירים ותמכו בשינוי המוצר ובגילוי מתמשך. התפקיד מבוסס בבורדו במתכונת היברידית, וכולל בניית תשתית למחקר משתמשים והנחיית צוותי המוצר והטכנולוגיה.
תיאור
- תמיכה בשינוי המוצר של הלקוח
- האצת תהליך הגילוי
- ייצוג נקודת המבט של המשתמשים בצוותי המוצר והטכנולוגיה
- בניית תשתית למחקר וצמצום סיכונים בהחלטות אסטרטגיות
- איסוף דרישות וביצוע ראיונות משתמשים
- מיפוי מסעות משתמשים וזיהוי נקודות כאב
- תכנון והרצת בדיקות השערות
- שילוב נתונים איכותניים, כמותיים והתנהגותיים
- תיעוד תובנות ב-Dovetail ובמאגר המחקר יחד עם Research Ops
- סיוע למנהלי מוצר בחיזוק שיטות הגילוי המתמשך שלהם
- תרומה לפרויקטים חדשניים עבור חברות גדולות במגוון תעשיות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון במחקר חוויית משתמש
- ניסיון בסביבות מורכבות כגון B2B, מסחר אלקטרוני, פלטפורמות או מוצרים טכנולוגיים הוא יתרון
- שליטה בשיטות מחקר איכותניות וכמותיות
- הקפדה על rigor מתודולוגי גבוה
- יכולת תקשורת והדרכה מצוינת, כולל היכרות של צוותים עם גילוי מתמשך
- חשיבה ביקורתית, עצמאות והתמקדות חזקה בהשפעה
- מומחיות במחקר משתמשים, ראיונות, מיפוי מסעות וניתוח נתונים איכותניים, כמותיים והתנהגותיים
- שליטה בעבודה עם Dovetail ועם מאגרי מחקר
- סיוע למנהלי מוצר בפיתוח שיטות הגילוי המתמשך שלהם
הטבות
- ביטוח בריאות מטעם החברה
- החזר של 50% מעלויות התחבורה הציבורית עם כרטיס Navigo שנתי
- לפחות תשעה ימי מנוחה נוספים (JRC) מדי שנה
- מענק חגים
- שוברי ארוחות בסך 10 אירו, כאשר החברה מממנת מחצית מהעלות
- משימות מגוונות ומאתגרות במגוון תעשיות
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי ולשיתוף פעולה בתוך קבוצת SMILE