Smile adalah perusahaan layanan digital sumber terbuka asal Eropa dengan lebih dari 2.000 spesialis digital yang bekerja di sembilan negara. Timnya memadukan pengetahuan pasar dengan wawasan bisnis dan keuangan untuk merancang solusi teknologi yang selaras dengan tujuan operasional setiap klien. Smile bergerak dalam platform digital dan e-commerce, aplikasi bisnis, pengelolaan data, Internet of Things, serta pengelolaan infrastruktur, dengan memberikan rekomendasi yang dibentuk oleh kebutuhan bisnis praktis dan keahlian sumber terbuka.
Peneliti UX Senior di Smile — Bordeaux Hybrid
Bergabunglah dengan Smile sebagai peneliti UX senior untuk mendukung transformasi produk dan discovery berkelanjutan. Berbasis di Bordeaux dalam pengaturan hybrid, Anda akan menyusun riset pengguna serta membimbing tim Product dan Tech.
Deskripsi
- Mendukung transformasi produk klien
- Mempercepat proses Discovery
- Mewakili perspektif pengguna di seluruh tim Product dan Tech
- Menyusun riset dan mengurangi risiko dalam pengambilan keputusan strategis
- Mengumpulkan kebutuhan dan melakukan wawancara pengguna
- Memetakan perjalanan pengguna dan mengidentifikasi titik masalah
- Merancang dan menjalankan pengujian hipotesis
- Menggabungkan data kualitatif, kuantitatif, dan perilaku
- Mendokumentasikan wawasan di Dovetail dan repositori riset bersama Research Ops
- Membantu Product Manager memperkuat praktik continuous discovery
- Berkontribusi pada proyek inovatif untuk perusahaan besar di berbagai industri
Persyaratan
- Memiliki pengalaman riset UX setidaknya lima tahun
- Pengalaman dalam lingkungan kompleks seperti B2B, e-commerce, platform, atau produk teknis lebih disukai
- Menggunakan metode riset kualitatif dan kuantitatif dengan mahir
- Menerapkan ketelitian metodologis yang tinggi
- Berkomunikasi dan mengajar secara efektif, termasuk memperkenalkan Continuous Discovery kepada tim
- Menunjukkan kemampuan berpikir kritis, kemandirian, dan fokus kuat pada dampak
- Memiliki keahlian dalam riset pengguna, wawancara, pemetaan perjalanan, serta analisis data kualitatif, kuantitatif, dan perilaku
- Mahir menggunakan Dovetail dan repositori riset
- Membantu Product Manager mengembangkan praktik continuous discovery
Tunjangan
- Asuransi kesehatan perusahaan
- Penggantian 50% biaya transportasi umum dengan kartu tahunan Navigo
- Setidaknya sembilan hari istirahat tambahan (JRC) setiap tahun
- Bonus hari raya
- Voucher makan senilai €10, setengahnya ditanggung perusahaan
- Penugasan yang beragam dan menarik di berbagai industri
- Peluang pengembangan karier dan kolaborasi dalam SMILE Group