Smile — європейська компанія у сфері цифрових послуг, яка розробляє рішення з відкритим вихідним кодом. У дев’яти країнах працюють понад 2 000 цифрових фахівців компанії. Її команди поєднують знання ринку з розумінням бізнесу та фінансів, щоб створювати технологічні рішення, узгоджені з операційними цілями кожного клієнта. Smile працює з цифровими платформами та платформами електронної комерції, бізнес-застосунками, управлінням даними, Інтернетом речей і управлінням інфраструктурою, надаючи рекомендації, сформовані на основі практичних потреб бізнесу та досвіду роботи з відкритим вихідним кодом.
Старший UX-дослідник у Smile — гібридний формат у Бордо
Приєднуйтеся до Smile як старший UX-дослідник, підтримуючи трансформацію продукту та безперервні дослідження. Працюючи в Бордо у гібридному форматі, ви структуруватимете користувацькі дослідження та допомагатимете командам Product і Tech.
Опис
- Підтримувати трансформацію продукту клієнта
- Прискорювати процес Discovery
- Представляти погляди користувачів у командах Product і Tech
- Структурувати дослідження та зменшувати ризики під час ухвалення стратегічних рішень
- Збирати вимоги та проводити інтерв’ю з користувачами
- Створювати карти користувацьких шляхів і визначати проблемні точки
- Розробляти та проводити перевірки гіпотез
- Порівнювати якісні, кількісні та поведінкові дані
- Документувати інсайти в Dovetail і дослідницькому репозиторії разом із Research Ops
- Допомагати Product Managers посилювати практики безперервних досліджень
- Долучатися до інноваційних проєктів для великих компаній у різних галузях
Вимоги
- Мати щонайменше п’ять років досвіду в UX-дослідженнях
- Бажаний досвід роботи у складних середовищах, таких як B2B, електронна комерція, платформи або технічні продукти
- Упевнено використовувати якісні та кількісні методи досліджень
- Застосовувати високий рівень методологічної точності
- Уміти ефективно комунікувати й навчати, зокрема знайомити команди з Continuous Discovery
- Демонструвати критичне мислення, самостійність і сильну орієнтацію на вплив
- Мати експертизу в користувацьких дослідженнях, інтерв’ю, картуванні користувацьких шляхів та аналізі якісних, кількісних і поведінкових даних
- Упевнено працювати з Dovetail і дослідницькими репозиторіями
- Допомагати Product Managers розвивати практики безперервних досліджень
Переваги
- Медичне страхування від компанії
- Компенсація 50% витрат на громадський транспорт за умови річного проїзного Navigo
- Щонайменше дев’ять додаткових днів відпочинку (JRC) щороку
- Святкова премія
- Талони на харчування номіналом 10 €, половину вартості покриває компанія
- Різноманітні та цікаві проєкти в різних галузях
- Можливості професійного розвитку та співпраці в межах SMILE Group