Smile es una empresa europea de servicios digitales de código abierto con más de 2.000 especialistas digitales que trabajan en nueve países. Sus equipos combinan el conocimiento del mercado con perspectivas empresariales y financieras para diseñar soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos operativos de cada cliente. Smile trabaja con plataformas digitales y de comercio electrónico, aplicaciones empresariales, gestión de datos, Internet de las cosas y gestión de infraestructuras, y ofrece recomendaciones basadas en necesidades empresariales prácticas y en su experiencia en código abierto.
Investigador/a UX sénior en Smile — Híbrido en Burdeos
Únete a Smile como investigador/a UX sénior para apoyar la transformación de productos y el descubrimiento continuo. Con base en Burdeos y en un entorno híbrido, estructurarás la investigación de usuarios y guiarás a los equipos de Producto y Tecnología.
Descripción
- Apoyar la transformación del producto del cliente
- Acelerar el proceso de Discovery
- Representar las perspectivas de los usuarios en los equipos de Producto y Tecnología
- Estructurar la investigación y reducir los riesgos en las decisiones estratégicas
- Recopilar requisitos y realizar entrevistas con usuarios
- Mapear los recorridos de los usuarios e identificar sus puntos débiles
- Diseñar y ejecutar pruebas de hipótesis
- Triangular datos cualitativos, cuantitativos y comportamentales
- Documentar los insights en Dovetail y en el repositorio de investigación junto con Research Ops
- Ayudar a los Product Managers a reforzar sus prácticas de continuous discovery
- Contribuir a proyectos innovadores para grandes empresas de diversos sectores
Requisitos
- Aportar al menos cinco años de experiencia en investigación UX
- Se valorará la experiencia en entornos complejos como B2B, comercio electrónico, plataformas o productos técnicos
- Dominar los métodos de investigación cualitativos y cuantitativos
- Aplicar un sólido rigor metodológico
- Comunicar y enseñar eficazmente, incluida la introducción de los equipos al Continuous Discovery
- Demostrar pensamiento crítico, autonomía y una gran orientación al impacto
- Aportar experiencia en investigación de usuarios, entrevistas, mapeo de recorridos y análisis de datos cualitativos, cuantitativos y comportamentales
- Trabajar con soltura con Dovetail y repositorios de investigación
- Ayudar a los Product Managers a desarrollar sus prácticas de continuous discovery
Beneficios
- Seguro médico de empresa
- Reembolso del 50 % de los costes del transporte público con un abono anual Navigo
- Al menos nueve días adicionales de descanso (JRC) al año
- Prima de vacaciones
- Vales de comida de 10 €, cubiertos al 50 % por la empresa
- Proyectos variados y estimulantes en múltiples sectores
- Oportunidades de desarrollo profesional y colaboración dentro del Grupo SMILE