Η Smile είναι μια ευρωπαϊκή εταιρεία ψηφιακών υπηρεσιών ανοικτού κώδικα, με περισσότερους από 2.000 ειδικούς ψηφιακών τεχνολογιών που εργάζονται σε εννέα χώρες. Οι ομάδες της συνδυάζουν γνώση της αγοράς με επιχειρηματική και χρηματοοικονομική κατανόηση, σχεδιάζοντας τεχνολογικές λύσεις που ευθυγραμμίζονται με τους λειτουργικούς στόχους κάθε πελάτη. Η Smile δραστηριοποιείται στις ψηφιακές πλατφόρμες και το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις επιχειρηματικές εφαρμογές, τη διαχείριση δεδομένων, το Διαδίκτυο των Πραγμάτων και τη διαχείριση υποδομών, προσφέροντας συστάσεις που διαμορφώνονται από τις πρακτικές επιχειρηματικές ανάγκες και την εξειδίκευση στον ανοικτό κώδικα.
Ανώτερος ερευνητής εμπειρίας χρήστη στη Smile — Υβριδικά στο Μπορντό
Γίνετε μέλος της Smile ως ανώτερος ερευνητής εμπειρίας χρήστη, υποστηρίζοντας τον μετασχηματισμό προϊόντων και τη συνεχή ανακάλυψη. Με βάση το Μπορντό και σε υβριδικό μοντέλο, θα οργανώνετε την έρευνα χρηστών και θα καθοδηγείτε τις ομάδες Προϊόντος και Τεχνολογίας.
Περιγραφή
- Υποστήριξη του μετασχηματισμού προϊόντων του πελάτη
- Επιτάχυνση της διαδικασίας ανακάλυψης
- Εκπροσώπηση της οπτικής των χρηστών στις ομάδες Προϊόντος και Τεχνολογίας
- Δομή της έρευνας και μείωση των κινδύνων στις στρατηγικές αποφάσεις
- Συλλογή απαιτήσεων και διεξαγωγή συνεντεύξεων χρηστών
- Χαρτογράφηση διαδρομών χρηστών και εντοπισμός σημείων δυσκολίας
- Σχεδιασμός και εκτέλεση δοκιμών υποθέσεων
- Συνδυασμός ποιοτικών, ποσοτικών και συμπεριφορικών δεδομένων
- Τεκμηρίωση ευρημάτων στο Dovetail και στο αποθετήριο έρευνας μαζί με το Research Ops
- Υποστήριξη των Product Managers στην ενίσχυση των πρακτικών συνεχούς ανακάλυψης
- Συμβολή σε καινοτόμα έργα για μεγάλες εταιρείες σε διαφορετικούς κλάδους
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην έρευνα εμπειρίας χρήστη
- Εμπειρία σε σύνθετα περιβάλλοντα, όπως B2B, ηλεκτρονικό εμπόριο, πλατφόρμες ή τεχνολογικά προϊόντα, θεωρείται επιθυμητή
- Άριστη χρήση ποιοτικών και ποσοτικών μεθόδων έρευνας
- Εφαρμογή αυστηρής μεθοδολογικής προσέγγισης
- Αποτελεσματική επικοινωνία και εκπαίδευση, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής των ομάδων στη συνεχή ανακάλυψη
- Κριτική σκέψη, αυτονομία και ισχυρή εστίαση στον αντίκτυπο
- Εξειδίκευση στην έρευνα χρηστών, τις συνεντεύξεις, τη χαρτογράφηση διαδρομών και την ανάλυση ποιοτικών, ποσοτικών και συμπεριφορικών δεδομένων
- Άριστη εξοικείωση με το Dovetail και τα αποθετήρια έρευνας
- Υποστήριξη των Product Managers στην ανάπτυξη των πρακτικών συνεχούς ανακάλυψης
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας από την εταιρεία
- Επιστροφή του 50% των εξόδων δημόσιας συγκοινωνίας με ετήσια κάρτα Navigo
- Τουλάχιστον εννέα επιπλέον ημέρες ανάπαυσης (JRC) κάθε χρόνο
- Επίδομα διακοπών
- Κουπόνια γεύματος αξίας 10 €, με κάλυψη του μισού κόστους από την εταιρεία
- Ποικίλες και ενδιαφέρουσες αναθέσεις σε πολλούς κλάδους
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συνεργασίας εντός του Ομίλου SMILE