Smile er et europeisk open source-selskap innen digitale tjenester, med mer enn 2 000 digitale spesialister i ni land. Teamene kombinerer markedskunnskap med forretningsmessig og finansiell innsikt for å utvikle teknologiløsninger som er tilpasset hver kundes operasjonelle mål. Smile arbeider med digitale plattformer og e-handelsplattformer, forretningsapplikasjoner, datahåndtering, tingenes internett og infrastrukturforvaltning, og tilbyr anbefalinger basert på praktiske forretningsbehov og ekspertise innen open source.
Senior UX-forsker hos Smile – Bordeaux hybrid
Bli senior UX-forsker hos Smile og støtt produkttransformasjon og kontinuerlig discovery. Med base i Bordeaux i en hybrid arbeidsordning strukturerer du brukerundersøkelser og veileder Produkt- og teknologiteam.
Beskrivelse
- Støtte kundens produkttransformasjon
- Fremskynde discoveryprosessen
- Representere brukerperspektiver på tvers av Produkt- og teknologiteam
- Strukturere forskning og redusere risiko i strategiske beslutninger
- Samle inn krav og gjennomføre brukerintervjuer
- Kartlegge brukerreiser og identifisere problemområder
- Utforme og gjennomføre hypotesetester
- Triangulere kvalitative, kvantitative og atferdsbaserte data
- Dokumentere innsikt i Dovetail og forskningsarkivet sammen med Research Ops
- Hjelpe Product Managers med å styrke praksisen for kontinuerlig discovery
- Bidra til innovative prosjekter for større selskaper på tvers av ulike bransjer
Krav
- Minst fem års erfaring med UX-forskning
- Erfaring fra komplekse miljøer som B2B, netthandel, plattformer eller tekniske produkter er en fordel
- Bruke kvalitative og kvantitative forskningsmetoder på en kompetent måte
- Anvende høy metodisk grundighet
- Kommunisere og undervise effektivt, blant annet ved å introdusere team for Continuous Discovery
- Demonstrere kritisk tenkning, selvstendighet og et sterkt fokus på effekt
- Ha ekspertise innen brukerundersøkelser, intervjuer, brukerreisekartlegging og analyse av kvalitative, kvantitative og atferdsbaserte data
- Arbeide effektivt med Dovetail og forskningsarkiver
- Hjelpe Product Managers med å utvikle praksisen for kontinuerlig discovery
Fordeler
- Helseforsikring gjennom arbeidsgiveren
- 50 % refusjon av kostnader til kollektivtransport med et årlig Navigo-kort
- Minst ni ekstra fridager (JRC) hvert år
- Ferietillegg
- Måltidskuponger på 10 euro, hvor halvparten dekkes av selskapet
- Varierte og stimulerende oppdrag på tvers av flere bransjer
- Muligheter for karriereutvikling og samarbeid i SMILE Group