Smile ist ein europäisches Open-Source-Unternehmen für digitale Dienstleistungen mit mehr als 2.000 Spezialistinnen und Spezialisten für digitale Technologien in neun Ländern. Die Teams verbinden Marktkenntnisse mit geschäftlichem und finanziellem Know-how, um Technologielösungen zu entwickeln, die auf die operativen Ziele der jeweiligen Kundinnen und Kunden abgestimmt sind. Smile arbeitet in den Bereichen digitale Plattformen und E-Commerce, Geschäftsanwendungen, Datenmanagement, Internet der Dinge und Infrastrukturmanagement und bietet Empfehlungen, die von praktischen Geschäftsanforderungen und Open-Source-Expertise geprägt sind.
Senior UX-Forscher bei Smile — Bordeaux Hybrid
Werde Senior UX-Forscher bei Smile und unterstütze die Produkttransformation sowie kontinuierliche Discovery. In Bordeaux arbeitest du hybrid, strukturierst Nutzerforschung und leitest Product- und Tech-Teams an.
Beschreibung
- Unterstütze die Produkttransformation des Kunden
- Beschleunige den Discovery-Prozess
- Vertrete die Perspektiven der Nutzer in Product- und Tech-Teams
- Strukturiere die Forschung und reduziere Risiken bei strategischen Entscheidungen
- Erfasse Anforderungen und führe Nutzerinterviews durch
- Bilde Nutzerreisen ab und identifiziere Schwachstellen
- Entwickle Hypothesentests und führe sie durch
- Verknüpfe qualitative, quantitative und verhaltensbezogene Daten
- Dokumentiere Erkenntnisse gemeinsam mit Research Ops in Dovetail und dem Research-Repository
- Hilf Product Managern, ihre Praktiken für Continuous Discovery zu stärken
- Wirke an innovativen Projekten für große Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der UX-Forschung
- Erfahrung in komplexen Umgebungen wie B2B, E-Commerce, Plattformen oder technischen Produkten ist von Vorteil
- Beherrsche qualitative und quantitative Forschungsmethoden sicher
- Wende eine ausgeprägte methodische Genauigkeit an
- Kommuniziere und vermittle effektiv, einschließlich der Einführung von Teams in Continuous Discovery
- Zeige kritisches Denken, Eigenständigkeit und einen starken Fokus auf Wirkung
- Verfüge über Expertise in Nutzerforschung, Interviews, Journey Mapping sowie der Analyse qualitativer, quantitativer und verhaltensbezogener Daten
- Arbeite sicher mit Dovetail und Research-Repositories
- Hilf Product Managern, ihre Praktiken für Continuous Discovery weiterzuentwickeln
Zusatzleistungen
- Betriebliche Krankenversicherung
- 50 % Erstattung der Kosten für den öffentlichen Nahverkehr mit einem Jahrespass von Navigo
- Mindestens neun zusätzliche Ruhetage (JRC) pro Jahr
- Urlaubsgeld
- 10-Euro-Essensgutscheine, zur Hälfte vom Unternehmen übernommen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte in verschiedenen Branchen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zusammenarbeit innerhalb der SMILE Group