Smile是一家欧洲开源数字服务公司，拥有超过2,000名数字领域专家，业务遍及九个国家。其团队将市场知识与商业和财务洞察相结合，设计符合客户运营目标的技术解决方案。Smile的业务涵盖数字化与电子商务平台、业务应用、数据管理、物联网和基础设施管理，并依据实际业务需求和开源技术专长提供建议。
Smile高级用户体验研究员——波尔多混合办公
加入Smile，作为高级用户体验研究员，支持产品转型并推动持续探索。在波尔多以混合办公模式工作，负责搭建用户研究体系，为产品和技术团队提供指导。
描述
- 支持客户进行产品转型
- 加速探索流程
- 在产品和技术团队中代表用户视角
- 系统开展研究，降低战略决策风险
- 收集需求并开展用户访谈
- 绘制用户旅程并识别痛点
- 设计并开展假设验证测试
- 综合分析定性、定量和行为数据
- 与研究运营团队合作，将洞察记录在Dovetail和研究知识库中
- 帮助产品经理加强持续探索实践
- 参与面向多个行业大型企业的创新项目
任职要求
- 具备至少五年的用户体验研究经验
- 最好拥有在B2B、电商、平台或技术产品等复杂环境中的工作经验
- 熟练运用定性和定量研究方法
- 具备严谨的方法论素养
- 善于沟通和教学，包括向团队介绍持续探索
- 展现批判性思维、独立工作能力以及强烈的影响力意识
- 精通用户研究、访谈、旅程绘制，以及定性、定量和行为数据分析
- 熟练使用Dovetail和研究知识库
- 帮助产品经理发展持续探索实践
福利待遇
- 公司健康保险
- 持有年度Navigo通行证可获公共交通费用50%的报销
- 每年至少额外享有九天休息日（JRC）
- 节日奖金
- 每张10欧元的餐券，其中一半由公司承担
- 跨多个行业的多样化且富有挑战性的项目
- SMILE集团内部的职业发展与协作机会