Smile은 9개 국가에서 2,000명 이상의 디지털 전문가가 근무하는 유럽의 오픈 소스 디지털 서비스 기업입니다. Smile의 팀은 시장 지식과 비즈니스 및 재무 인사이트를 결합해 각 고객의 운영 목표에 부합하는 기술 솔루션을 설계합니다. 디지털 및 전자상거래 플랫폼, 비즈니스 애플리케이션, 데이터 관리, 사물인터넷, 인프라 관리 분야에서 사업을 전개하며, 실제 비즈니스 요구와 오픈 소스 전문성을 바탕으로 제안을 제공합니다.
Smile 시니어 UX 리서처 — 보르도 하이브리드 근무
Smile에서 시니어 UX 리서처로서 제품 전환을 지원하고 지속적인 디스커버리를 추진합니다. 보르도를 기반으로 하이브리드 근무를 하며 사용자 리서치를 체계화하고 제품 및 기술 팀을 이끕니다.
설명
- 고객의 제품 전환을 지원합니다
- 디스커버리 프로세스를 가속합니다
- 제품 팀과 기술 팀 전반에서 사용자의 관점을 대변합니다
- 리서치를 체계화하고 전략적 의사결정의 위험을 줄입니다
- 요구사항을 수집하고 사용자 인터뷰를 진행합니다
- 사용자 여정을 매핑하고 문제점을 파악합니다
- 가설 검증 테스트를 설계하고 실행합니다
- 정성적·정량적·행동 데이터를 종합적으로 분석합니다
- Research Ops와 협업하여 Dovetail과 리서치 저장소에 인사이트를 기록합니다
- 제품 관리자가 지속적인 디스커버리 실무를 강화하도록 지원합니다
- 다양한 산업의 주요 기업을 위한 혁신적인 프로젝트에 기여합니다
지원 자격
- UX 리서치 경력 5년 이상
- B2B, 이커머스, 플랫폼 또는 기술 제품과 같은 복잡한 환경에서의 경험 우대
- 정성적·정량적 리서치 방법을 능숙하게 활용
- 높은 방법론적 엄밀성 보유
- 지속적인 디스커버리를 팀에 소개하는 것을 포함해 효과적으로 소통하고 가르치는 능력
- 비판적 사고력, 자율성, 높은 영향력 지향성을 보여줄 수 있는 능력
- 사용자 리서치, 인터뷰, 여정 매핑, 정성적·정량적·행동 데이터 분석 전문성
- Dovetail과 리서치 저장소를 능숙하게 사용
- 제품 관리자가 지속적인 디스커버리 실무를 발전시키도록 지원
복리후생
- 회사 건강보험
- 연간 Navigo 패스를 이용할 경우 대중교통 비용의 50% 환급
- 매년 최소 9일의 추가 휴무일（JRC）
- 휴일 보너스
- 10유로 식사 바우처（절반은 회사 부담）
- 여러 산업에 걸친 다양하고 도전적인 업무
- SMILE 그룹 내 경력 개발 및 협업 기회