A Smile é uma empresa europeia de serviços digitais de código aberto, com mais de 2.000 especialistas digitais atuando em nove países. Suas equipes combinam conhecimento de mercado com visão empresarial e financeira para criar soluções tecnológicas alinhadas aos objetivos operacionais de cada cliente. A Smile atua com plataformas digitais e de comércio eletrônico, aplicações empresariais, gestão de dados, Internet das Coisas e gestão de infraestrutura, oferecendo recomendações orientadas por necessidades práticas de negócios e conhecimento especializado em código aberto.
Pesquisador(a) de UX Sênior na Smile — Híbrido em Bordeaux
Junte-se à Smile como pesquisador(a) de UX sênior para apoiar a transformação de produtos e a descoberta contínua. Com atuação em Bordeaux e em um modelo híbrido, você estruturará pesquisas com usuários e orientará as equipes de Produto e Tecnologia.
Descrição
- Apoiar a transformação do produto do cliente
- Acelerar o processo de Discovery
- Representar as perspectivas dos usuários nas equipes de Produto e Tecnologia
- Estruturar a pesquisa e reduzir riscos em decisões estratégicas
- Levantar requisitos e conduzir entrevistas com usuários
- Mapear jornadas dos usuários e identificar pontos de dificuldade
- Elaborar e executar testes de hipóteses
- Triangular dados qualitativos, quantitativos e comportamentais
- Documentar insights no Dovetail e no repositório de pesquisa com a equipe de Research Ops
- Ajudar Product Managers a fortalecer suas práticas de continuous discovery
- Contribuir para projetos inovadores de grandes empresas em diversos setores
Requisitos
- Ter pelo menos cinco anos de experiência em pesquisa de UX
- Experiência em contextos complexos, como B2B, e-commerce, plataformas ou produtos técnicos, é desejável
- Utilizar com proficiência métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos
- Aplicar forte rigor metodológico
- Comunicar e ensinar com eficácia, incluindo a introdução das equipes ao Continuous Discovery
- Demonstrar pensamento crítico, autonomia e forte foco em impacto
- Ter experiência em pesquisa com usuários, entrevistas, mapeamento de jornadas e análise de dados qualitativos, quantitativos e comportamentais
- Trabalhar com proficiência com o Dovetail e repositórios de pesquisa
- Ajudar Product Managers a desenvolver suas práticas de continuous discovery
Benefícios
- Seguro de saúde da empresa
- Reembolso de 50% dos custos de transporte público com um passe anual Navigo
- Pelo menos nove dias adicionais de descanso (JRC) por ano
- Bônus de férias
- Vale-refeição de €10, com metade custeada pela empresa
- Projetos variados e estimulantes em diversos setores
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e colaboração dentro do Grupo SMILE