TDCX
TDCX
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.

Assistant spécialiste de la fraude et des risques - Sur site à Singapour

Soutenez les enquêtes sur la fraude, l’analyse des tendances, la modélisation de la prévention et l’atténuation des risques en tant qu’assistant spécialiste de la fraude et des risques. Rejoignez TDCX, un fournisseur mondial de solutions BPO et d’expérience client.

Description

  • Évaluez des cas complexes et identifiez les schémas liés à des activités frauduleuses ou suspectes.
  • Évaluez l’impact des tendances de la fraude et recommandez des mesures d’atténuation et de prévention.
  • Tenez des dossiers d’enquête détaillés et confidentiels.
  • Formez et accompagnez les nouveaux agents tout en élaborant des plans personnalisés de perfectionnement.
  • Élaborez des supports de formation pertinents.
  • Étudiez les schémas de fraude, créez des modèles analytiques et révisez-les à mesure que les vecteurs de fraude évoluent.
  • Recommandez des mesures pour réduire et prévenir les activités frauduleuses.
  • Collaborez avec les parties prenantes pour signaler les tendances et les lacunes des systèmes, et soutenir les améliorations et les contrôles préventifs.
  • Effectuez d’autres tâches liées au poste et contribuez à la mise en œuvre efficace, au maintien et à l’amélioration continue du système de management de la qualité de TDCX.

Exigences

  • Diplôme, diplôme avancé/supérieur/de troisième cycle, licence, diplôme d’études supérieures, diplôme professionnel ou master dans n’importe quel domaine.
  • Environ deux ans d’expérience professionnelle pertinente sont souhaités ; les jeunes diplômés sont invités à postuler.
  • Solides capacités de résolution de problèmes, de réflexion critique et d’analyse.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à hiérarchiser efficacement les tâches.
  • Solides compétences en investigation, recherche sur internet, organisation et analyse.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et en constante évolution.
  • Volonté de travailler selon des horaires et des équipes flexibles lorsque nécessaire.
  • Excellentes compétences de communication orale et écrite en anglais, ainsi qu’une bonne maîtrise de la langue du marché concerné.

Avantages

  • Rémunération attractive et avantages supplémentaires.
  • Couverture complète en matière de soins médicaux, d’assurance et de sécurité sociale.
  • Espaces de travail de classe mondiale.
  • Activités stimulantes et programmes de reconnaissance.
  • Plans solides d’apprentissage et de développement pour favoriser l’évolution professionnelle.
  • Une culture positive axée sur le soutien de votre avenir.
  • Emplacement pratique avec des liaisons directes en transports publics.
  • Modalités de travail flexibles.
  • Coaching et mentorat par des experts du domaine.
  • L’occasion de rejoindre une entreprise mondiale récompensée par des centaines de distinctions dans son secteur.

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