A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Csalás- és kockázatkezelési szakértő asszisztens – helyszíni munkavégzés Szingapúrban
Csalás- és kockázatkezelési szakértő asszisztensként támogathatja a csalási vizsgálatokat, a trendek elemzését, a megelőzési modellezést és a kockázatcsökkentést. Csatlakozzon a BPO- és ügyfélélmény-megoldások globális szolgáltatójához, a TDCX-hez.
Leírás
- Értékelje az összetett eseteket, és azonosítsa a csalárd vagy gyanús tevékenységekhez kapcsolódó mintákat.
- Értékelje a csalási trendek hatását, és javasoljon kockázatcsökkentő és megelőző intézkedéseket.
- Vezessen részletes és bizalmas vizsgálati nyilvántartásokat.
- Képezze és mentorálja az új munkatársakat, miközben személyre szabott fejlődési terveket dolgoz ki.
- Készítsen releváns oktatási anyagokat.
- Tanulmányozza a csalási mintákat, építsen elemzési modelleket, és vizsgálja felül azokat a csalási módszerek változásával.
- Javasoljon intézkedéseket a csalárd tevékenységek csökkentésére és megelőzésére.
- Működjön együtt az érdekelt felekkel a trendek és rendszerhiányosságok jelentésében, valamint a fejlesztések és megelőző kontrollok támogatásában.
- Lássa el a munkakörhöz kapcsolódó egyéb feladatokat, és járuljon hozzá a TDCX minőségirányítási rendszerének hatékony bevezetéséhez, fenntartásához és folyamatos fejlesztéséhez.
Követelmények
- Bármely szakterületen szerzett diploma, felsőfokú vagy emelt szintű diploma, alapképzésben szerzett diploma, posztgraduális diploma, szakmai diploma vagy mesterfokozat.
- Körülbelül két év releváns munkatapasztalat előnyt jelent; pályakezdők jelentkezését is várják.
- Erős problémamegoldó, kritikai gondolkodási és elemző készségek.
- Önálló munkavégzésre és a feladatok hatékony rangsorolására való képesség.
- Kiváló vizsgálati, internetes kutatási, szervezési és elemző készségek.
- Több feladat kezelésének képessége gyors tempójú, folyamatosan változó környezetben.
- Szükség esetén rugalmas munkaidőben és műszakokban való munkavégzésre való hajlandóság.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség, valamint a támogatott piac nyelvének ismerete.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag és további előnyök.
- Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
- Világszínvonalú munkakörnyezet.
- Érdekes programok és elismerési kezdeményezések.
- Átfogó tanulási és fejlődési tervek a karrierépítés támogatására.
- Pozitív vállalati kultúra, amely a jövő támogatására összpontosít.
- Kedvező elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
- Coaching és mentorálás a terület szakértőitől.
- Lehetőség egy több száz iparági díjjal elismert globális vállalathoz való csatlakozásra.