사기 및 리스크 보조 전문가 - 싱가포르 현장 근무
사기 및 리스크 보조 전문가로서 사기 조사, 추세 분석, 예방 모델링 및 리스크 완화 업무를 지원합니다. 글로벌 BPO 및 고객 경험 솔루션 제공업체인 TDCX에 합류하세요.
설명
- 복잡한 사례를 평가하고 사기 또는 의심스러운 활동과 관련된 패턴을 식별합니다.
- 사기 추세의 영향을 평가하고 완화 및 예방 조치를 제안합니다.
- 상세하고 기밀이 유지되는 조사 기록을 관리합니다.
- 신규 에이전트를 교육하고 멘토링하며 개인별 역량 향상 계획을 수립합니다.
- 관련 교육 자료를 개발합니다.
- 사기 패턴을 연구하고 분석 모델을 구축하며 사기 수법의 변화에 따라 모델을 수정합니다.
- 사기 활동을 줄이고 예방하기 위한 조치를 제안합니다.
- 이해관계자와 협력하여 추세와 시스템 문제를 보고하고 개선 사항 및 예방 통제를 지원합니다.
- 직무 범위 내 기타 업무를 수행하고 TDCX 품질 관리 시스템의 효과적인 시행, 유지 관리 및 지속적인 개선에 기여합니다.
지원 자격
- 모든 전공의 디플로마, 고급/상급/대학원 디플로마, 학사 학위, 대학원 디플로마, 전문 학위 또는 석사 학위 소지자입니다.
- 관련 업무 경력 약 2년 보유자를 우대하며, 신입 졸업생도 지원할 수 있습니다.
- 뛰어난 문제 해결 능력, 비판적 사고력 및 분석 능력.
- 독립적으로 업무를 수행하고 우선순위를 효과적으로 정할 수 있는 능력.
- 뛰어난 조사, 인터넷 리서치, 조직 관리 및 분석 능력.
- 빠르게 변화하는 업무 환경에서 여러 업무를 관리할 수 있는 능력.
- 필요한 경우 유연한 근무 일정과 교대 근무가 가능합니다.
- 뛰어난 영어 구두 및 서면 의사소통 능력과 지원 시장의 언어 구사 능력.
복리후생
- 매력적인 보상과 추가 혜택.
- 종합적인 의료, 보험 및 사회보장 보장.
- 세계적 수준의 업무 공간.
- 다양한 활동과 포상 프로그램.
- 경력 성장을 위한 체계적인 학습 및 개발 계획.
- 미래를 지원하는 데 중점을 둔 긍정적인 조직 문화.
- 대중교통으로 바로 연결되는 편리한 위치.
- 유연한 근무 방식.
- 업계 전문가의 코칭 및 멘토링.
- 수백 개의 업계 상을 수상한 글로벌 기업에 합류할 기회.