TDCX надає рішення у сфері клієнтського досвіду, допомагаючи компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами та підтримувати їх через різні канали. Пропозиція компанії зосереджена на безпечному обміні повідомленнями з урахуванням вимог конфіденційності, а також на участі в спільнотах і групових обговореннях, що допомагає зберігати взаємодію організованою та доступною. Профіль компанії може бути цікавим фахівцям, які розглядають можливості у сфері клієнтського досвіду, комунікаційних послуг і суміжних операцій з підтримки бізнесу.
Асистент фахівця з питань шахрайства та ризиків — робота в офісі в Сінгапурі
Підтримуйте розслідування шахрайства, аналіз тенденцій, розроблення моделей запобігання та зниження ризиків на посаді асистента фахівця з питань шахрайства та ризиків. Приєднуйтеся до TDCX — міжнародного постачальника рішень у сфері BPO та клієнтського досвіду.
Опис
- Оцінюйте складні випадки та виявляйте закономірності, пов’язані з шахрайською або підозрілою активністю.
- Оцінюйте вплив тенденцій шахрайства та рекомендуйте заходи для зниження ризиків і запобігання порушенням.
- Ведіть докладні конфіденційні записи розслідувань.
- Навчайте й наставляйте нових агентів, розробляючи індивідуальні плани підвищення кваліфікації.
- Розробляйте відповідні навчальні матеріали.
- Вивчайте схеми шахрайства, створюйте аналітичні моделі та переглядайте їх у міру розвитку векторів шахрайства.
- Рекомендуйте заходи для зменшення та запобігання шахрайській активності.
- Співпрацюйте із зацікавленими сторонами, повідомляйте про тенденції та прогалини в системах, підтримуйте вдосконалення й профілактичні заходи контролю.
- Виконуйте інші обов’язки в межах посади та сприяйте ефективному впровадженню, підтриманню й постійному вдосконаленню системи управління якістю TDCX.
Вимоги
- Диплом про середню спеціальну, вищу або професійну освіту, ступінь бакалавра чи магістра за будь-якою спеціальністю.
- Бажано близько двох років відповідного досвіду роботи; випускники без досвіду також можуть подавати заявки.
- Розвинені навички розв’язання проблем, критичного мислення та аналітики.
- Здатність працювати самостійно та ефективно визначати пріоритети.
- Сильні навички проведення розслідувань, пошуку інформації в інтернеті, організації та аналізу.
- Здатність виконувати кілька завдань у динамічному середовищі, що швидко змінюється.
- Готовність за потреби працювати за гнучким графіком і в різні зміни.
- Відмінні навички усного та письмового спілкування англійською мовою, а також володіння мовою відповідного ринку.
Переваги
- Приваблива винагорода та додаткові пільги.
- Комплексне медичне, страхове та соціальне забезпечення.
- Сучасні робочі простори світового рівня.
- Цікаві заходи та програми визнання досягнень.
- Надійні плани навчання й розвитку для кар’єрного зростання.
- Позитивна культура, орієнтована на підтримку вашого майбутнього.
- Зручне розташування з прямим доступом до громадського транспорту.
- Гнучкі умови роботи.
- Коучинг і наставництво від експертів галузі.
- Можливість приєднатися до міжнародної компанії, відзначеної сотнями галузевих нагород.