TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.
Avustava petos- ja riskiasiantuntija – työ Singaporessa
Tue petostutkintoja, trendianalyysiä, ennaltaehkäisevien mallien kehittämistä ja riskien lieventämistä avustavana petos- ja riskiasiantuntijana. Liity TDCX:n palvelukseen – TDCX on maailmanlaajuinen ulkoistus- ja asiakaskokemusratkaisujen tarjoaja.
Kuvaus
- Arvioi monimutkaisia tapauksia ja tunnista petolliseen tai epäilyttävään toimintaan liittyviä malleja.
- Arvioi petostrendien vaikutuksia ja suosittele lieventämis- ja ennaltaehkäisytoimenpiteitä.
- Ylläpidä yksityiskohtaisia ja luottamuksellisia tutkintatietoja.
- Kouluta ja ohjaa uusia työntekijöitä sekä laadi yksilöllisiä osaamisen kehittämissuunnitelmia.
- Laadi asiaankuuluvia koulutusmateriaaleja.
- Tutki petosmalleja, rakenna analyyttisiä malleja ja päivitä niitä petosmenetelmien kehittyessä.
- Suosittele toimenpiteitä petollisen toiminnan vähentämiseksi ja ehkäisemiseksi.
- Tee yhteistyötä sidosryhmien kanssa trendien ja järjestelmäpuutteiden raportoimiseksi sekä parannusten ja ehkäisevien kontrollien tukemiseksi.
- Hoida muita tehtävään kuuluvia tehtäviä ja edistä TDCX:n laadunhallintajärjestelmän tehokasta käyttöönottoa, ylläpitoa ja jatkuvaa kehittämistä.
Vaatimukset
- Diplomi, ylempi tai korkeampi tutkintotodistus, kandidaatin tutkinto, jatkotutkintodiplomi, ammatillinen tutkinto tai maisterin tutkinto miltä tahansa alalta.
- Noin kahden vuoden soveltuva työkokemus katsotaan eduksi; myös vastavalmistuneet voivat hakea.
- Erinomaiset ongelmanratkaisu-, kriittisen ajattelun ja analysoinnin taidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja priorisoida tehtäviä tehokkaasti.
- Vahvat tutkinta-, internet-tutkimus-, organisointi- ja analysointitaidot.
- Kyky hallita useita tehtäviä nopeatempoisessa ja nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
- Valmius työskennellä tarvittaessa joustavina työaikoina ja vuoroissa.
- Erinomaiset englannin kielen suulliset ja kirjalliset viestintätaidot sekä tukimarkkinan kielen hyvä hallinta.
Edut
- Houkutteleva palkkaus ja lisäedut.
- Kattava sairausvakuutus-, vakuutus- ja sosiaaliturva.
- Maailmanluokan työtilat.
- Mukaansatempaavaa toimintaa ja tunnustusohjelmia.
- Vahvat oppimis- ja kehityssuunnitelmat urakehityksen tueksi.
- Myönteinen kulttuuri, jossa keskitytään tulevaisuutesi tukemiseen.
- Kätevä sijainti ja suorat julkisen liikenteen yhteydet.
- Joustavat työjärjestelyt.
- Alan asiantuntijoiden valmennusta ja mentorointia.
- Mahdollisuus liittyä maailmanlaajuiseen yritykseen, joka on saanut satoja alan palkintoja.