TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
Ассистент специалиста по мошенничеству и рискам — работа в офисе в Сингапуре
Поддерживайте расследования мошенничества, анализ тенденций, разработку моделей предотвращения и снижение рисков в роли ассистента специалиста по мошенничеству и рискам. Присоединяйтесь к TDCX — международному поставщику решений в сфере BPO и клиентского опыта.
Описание
- Оценивайте сложные случаи и выявляйте закономерности, связанные с мошеннической или подозрительной активностью.
- Оценивайте влияние тенденций мошенничества и рекомендуйте меры по снижению рисков и предотвращению нарушений.
- Ведите подробные конфиденциальные записи расследований.
- Обучайте и наставляйте новых агентов, разрабатывая индивидуальные планы повышения квалификации.
- Разрабатывайте соответствующие учебные материалы.
- Изучайте схемы мошенничества, создавайте аналитические модели и пересматривайте их по мере изменения векторов мошенничества.
- Рекомендуйте меры по сокращению и предотвращению мошеннической активности.
- Взаимодействуйте с заинтересованными сторонами, сообщайте о тенденциях и пробелах в системах, поддерживайте улучшения и профилактические меры контроля.
- Выполняйте другие обязанности в рамках должности и участвуйте в эффективном внедрении, поддержании и постоянном совершенствовании системы управления качеством TDCX.
Требования
- Диплом о среднем специальном, высшем или профессиональном образовании, степень бакалавра или магистра по любой специальности.
- Желателен примерно двухлетний опыт работы по соответствующей специальности; выпускники без опыта также могут подавать заявки.
- Развитые навыки решения задач, критического мышления и анализа.
- Умение работать самостоятельно и эффективно расставлять приоритеты.
- Сильные навыки расследований, интернет-исследований, организации и анализа.
- Способность выполнять несколько задач в быстро меняющейся рабочей среде.
- Готовность при необходимости работать по гибкому графику и в разные смены.
- Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке, а также владение языком соответствующего рынка.
Преимущества
- Привлекательное вознаграждение и дополнительные льготы.
- Комплексное медицинское, страховое обеспечение и социальное обеспечение.
- Современные рабочие пространства мирового уровня.
- Интересные мероприятия и программы признания достижений.
- Продуманные планы обучения и развития для карьерного роста.
- Позитивная культура, ориентированная на поддержку вашего будущего.
- Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
- Гибкие условия работы.
- Коучинг и наставничество от экспертов отрасли.
- Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.