TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

সহকারী জালিয়াতি ও ঝুঁকি বিশেষজ্ঞ - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

সহকারী জালিয়াতি ও ঝুঁকি বিশেষজ্ঞ হিসেবে জালিয়াতি তদন্ত, প্রবণতা বিশ্লেষণ, প্রতিরোধ মডেলিং এবং ঝুঁকি প্রশমনে সহায়তা করুন। বিপিও ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমাধানের বৈশ্বিক সরবরাহকারী TDCX-এ যোগ দিন।

বিবরণ

  • জটিল মামলাগুলো মূল্যায়ন করুন এবং জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কর্মকাণ্ডের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ধরণ শনাক্ত করুন।
  • জালিয়াতির প্রবণতার প্রভাব মূল্যায়ন করুন এবং ঝুঁকি প্রশমন ও প্রতিরোধের ব্যবস্থা সুপারিশ করুন।
  • বিস্তারিত ও গোপনীয় তদন্তের নথি সংরক্ষণ করুন।
  • নতুন এজেন্টদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন এবং ব্যক্তিকেন্দ্রিক দক্ষতা উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করুন।
  • প্রাসঙ্গিক প্রশিক্ষণসামগ্রী তৈরি করুন।
  • জালিয়াতির ধরণ পর্যালোচনা করুন, বিশ্লেষণাত্মক মডেল তৈরি করুন এবং জালিয়াতির পদ্ধতি পরিবর্তিত হলে সেগুলো সংশোধন করুন।
  • জালিয়াতিমূলক কর্মকাণ্ড কমানো ও প্রতিরোধের ব্যবস্থা সুপারিশ করুন।
  • প্রবণতা ও সিস্টেমের ঘাটতি জানাতে এবং উন্নয়ন ও প্রতিরোধমূলক নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করতে সংশ্লিষ্ট অংশীজনদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।
  • ভূমিকাটির আওতাধীন অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির কার্যকর বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • সংশ্লিষ্ট কাজে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; নতুন স্নাতকেরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সমস্যা সমাধান, সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা ও বিশ্লেষণে দক্ষতা।
  • স্বাধীনভাবে কাজ করার এবং কার্যকরভাবে কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা।
  • তদন্ত, ইন্টারনেট গবেষণা, সাংগঠনিক কাজ ও বিশ্লেষণে শক্তিশালী দক্ষতা।
  • দ্রুতগতির ও দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে একাধিক কাজ পরিচালনার সক্ষমতা।
  • প্রয়োজন হলে নমনীয় সময়সূচি ও শিফটে কাজ করার আগ্রহ।
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সহায়ক বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য শক্তিশালী শিক্ষা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সমর্থন করার ওপর গুরুত্বারোপকারী ইতিবাচক সংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • ক্ষেত্রবিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগ দেওয়ার সুযোগ।