Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Assistant na Espesyalista sa Panloloko at Panganib - Nasa Opisina sa Singapore
Tumulong sa mga imbestigasyon sa panloloko, pagsusuri ng mga trend, pagbuo ng mga modelo para sa pag-iwas, at pagbabawas ng panganib bilang Assistant na Espesyalista sa Panloloko at Panganib. Sumali sa TDCX, isang pandaigdigang tagapagbigay ng mga solusyon sa BPO at karanasan ng customer.
Paglalarawan
- Suriin ang mga kumplikadong kaso at tukuyin ang mga pattern na nauugnay sa mapanlinlang o kahina-hinalang aktibidad.
- Suriin ang epekto ng mga trend sa panloloko at magrekomenda ng mga hakbang para sa pagbabawas at pag-iwas.
- Panatilihin ang detalyado at kumpidensyal na mga tala ng imbestigasyon.
- Magsanay at gumabay sa mga bagong ahente habang bumubuo ng mga indibidwal na plano para sa pagpapahusay ng kasanayan.
- Bumuo ng mga kaugnay na materyales sa pagsasanay.
- Pag-aralan ang mga pattern ng panloloko, bumuo ng mga analitikal na modelo, at baguhin ang mga ito habang umuunlad ang mga paraan ng panloloko.
- Magrekomenda ng mga hakbang upang mabawasan at maiwasan ang mapanlinlang na aktibidad.
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang iulat ang mga trend at kakulangan sa sistema at suportahan ang mga pagpapahusay at preventive control.
- Gampanan ang iba pang tungkulin sa loob ng posisyon at mag-ambag sa epektibong pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.
Mga Kinakailangan
- Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor's Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree, o Master's Degree sa anumang larangan.
- Mas gusto ang humigit-kumulang dalawang taong kaugnay na karanasan sa trabaho; hinihikayat ang mga bagong graduate na mag-apply.
- Mahusay na kakayahan sa paglutas ng problema, kritikal na pag-iisip, at pagsusuri.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at epektibong magtakda ng prayoridad sa mga gawain.
- Mahusay na kasanayan sa imbestigasyon, pagsasaliksik sa internet, pag-oorganisa, at pagsusuri.
- Kayang pamahalaan ang maraming gawain sa mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran.
- Handang magtrabaho sa mga flexible na iskedyul at shift kapag kinakailangan.
- Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Ingles, pati na rin ang kasanayan sa wika ng suportadong merkado.
Mga Benepisyo
- Kaakit-akit na kabayaran at karagdagang benepisyo.
- Komprehensibong saklaw para sa pangangalagang medikal, insurance, at social security.
- Mga workspace na world-class.
- Mga kawili-wiling aktibidad at programa ng pagkilala.
- Matibay na mga plano sa pagkatuto at pag-unlad para sa paglago ng karera.
- Positibong kultura na nakatuon sa pagsuporta sa iyong kinabukasan.
- Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
- Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho.
- Coaching at mentoring mula sa mga eksperto sa larangan.
- Pagkakataong sumali sa isang pandaigdigang kumpanyang kinilala sa daan-daang parangal sa industriya.