TDCX
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TDCX 提供客户体验解决方案,帮助企业通过多个渠道与客户沟通并为客户提供支持。其服务注重安全性和隐私保护,同时支持社区参与和群组交流,使互动保持有序且便于访问。对于关注客户体验、通信服务及相关业务支持运营领域机会的专业人士而言,这家公司可能具有参考价值。

助理欺诈与风险专员 - 新加坡现场办公

作为助理欺诈与风险专员,支持欺诈调查、趋势分析、预防建模和风险缓解工作。 加入TDCX,这家全球领先的BPO和客户体验解决方案提供商。

描述

  • 评估复杂案件,识别与欺诈或可疑活动相关的模式。
  • 评估欺诈趋势的影响,并提出缓解和预防措施。
  • 维护详细且保密的调查记录。
  • 培训和指导新员工,同时制定个性化技能提升计划。
  • 开发相关培训材料。
  • 研究欺诈模式,构建分析模型,并随着欺诈手段的演变进行调整。
  • 建议减少和预防欺诈活动的措施。
  • 与相关方合作,报告趋势和系统缺口,并支持系统改进和预防性控制措施。
  • 处理职责范围内的其他工作,并为TDCX质量管理体系的有效实施、维护和持续改进作出贡献。

任职要求

  • 持有任何领域的文凭、高级/高等/研究生文凭、学士学位、研究生文凭、专业学位或硕士学位。
  • 优先考虑拥有约两年相关工作经验者;欢迎应届毕业生申请。
  • 具备出色的问题解决、批判性思维和分析能力。
  • 能够独立工作并有效安排任务优先级。
  • 具备出色的调查、互联网研究、组织和分析能力。
  • 能够在快节奏、快速变化的环境中处理多项任务。
  • 根据需要愿意接受灵活的工作时间和轮班安排。
  • 具备出色的英语口语和书面沟通能力,并熟练掌握支持市场的语言。

福利待遇

  • 具有吸引力的薪酬和额外福利。
  • 全面的医疗、保险和社会保障保障。
  • 世界一流的办公空间。
  • 丰富多彩的活动和表彰计划。
  • 完善的学习与发展计划,助力职业成长。
  • 积极向上的企业文化,致力于支持你的未来。
  • 交通便利,设有直达公共交通连接。
  • 灵活的工作安排。
  • 来自业内专家的指导与辅导。
  • 加入一家获得数百项行业奖项认可的全球化公司。