TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

متخصص دستیار تقلب و ریسک - حضور در محل کار در سنگاپور

به‌عنوان متخصص دستیار تقلب و ریسک، در تحقیقات تقلب، تحلیل روندها، مدل‌سازی پیشگیری و کاهش ریسک همکاری کنید. به TDCX، ارائه‌دهنده جهانی خدمات برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار و راهکارهای تجربه مشتری، بپیوندید.

توضیحات

  • پرونده‌های پیچیده را ارزیابی کنید و الگوهای مرتبط با فعالیت‌های متقلبانه یا مشکوک را شناسایی کنید.
  • تأثیر روندهای تقلب را ارزیابی کنید و اقدامات کاهش ریسک و پیشگیری را پیشنهاد دهید.
  • سوابق دقیق و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید.
  • به نمایندگان جدید آموزش و راهنمایی ارائه دهید و برنامه‌های فردی ارتقای مهارت تهیه کنید.
  • مواد آموزشی مرتبط را تدوین کنید.
  • الگوهای تقلب را بررسی کنید، مدل‌های تحلیلی بسازید و با تغییر روش‌های تقلب، آن‌ها را بازنگری کنید.
  • اقداماتی برای کاهش و پیشگیری از فعالیت‌های متقلبانه پیشنهاد دهید.
  • برای گزارش روندها و شکاف‌های سیستمی و پشتیبانی از بهبودها و کنترل‌های پیشگیرانه، با ذی‌نفعان همکاری کنید.
  • سایر وظایف مرتبط با این نقش را انجام دهید و در اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/کارشناسی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای.
  • حدود دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل.
  • توانایی کار مستقل و اولویت‌بندی مؤثر وظایف.
  • مهارت‌های قوی در تحقیقات، پژوهش اینترنتی، سازمان‌دهی و تحلیل.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه در محیطی سریع و به‌سرعت در حال تغییر.
  • تمایل به کار در برنامه‌ها و شیفت‌های منعطف در صورت نیاز.
  • مهارت عالی ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی، به‌علاوه تسلط به زبان بازار پشتیبانی‌شده.

مزایا

  • دستمزد جذاب و مزایای اضافی.
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • فضاهای کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های تقدیر و شناسایی.
  • برنامه‌های قوی یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
  • فرهنگی مثبت با تمرکز بر حمایت از آینده شما.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری منعطف.
  • کوچینگ و راهنمایی از متخصصان حوزه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است.