
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه میدهد که به کسبوکارها کمک میکنند از طریق کانالهای مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آنها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیامرسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفتوگوهای گروهی را فراهم میکنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت میتواند برای متخصصانی که به دنبال فرصتهایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیتهای مرتبط با پشتیبانی کسبوکار هستند، مرتبط باشد.
متخصص دستیار تقلب و ریسک - حضور در محل کار در سنگاپور
بهعنوان متخصص دستیار تقلب و ریسک، در تحقیقات تقلب، تحلیل روندها، مدلسازی پیشگیری و کاهش ریسک همکاری کنید. به TDCX، ارائهدهنده جهانی خدمات برونسپاری فرایندهای کسبوکار و راهکارهای تجربه مشتری، بپیوندید.
توضیحات
- پروندههای پیچیده را ارزیابی کنید و الگوهای مرتبط با فعالیتهای متقلبانه یا مشکوک را شناسایی کنید.
- تأثیر روندهای تقلب را ارزیابی کنید و اقدامات کاهش ریسک و پیشگیری را پیشنهاد دهید.
- سوابق دقیق و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید.
- به نمایندگان جدید آموزش و راهنمایی ارائه دهید و برنامههای فردی ارتقای مهارت تهیه کنید.
- مواد آموزشی مرتبط را تدوین کنید.
- الگوهای تقلب را بررسی کنید، مدلهای تحلیلی بسازید و با تغییر روشهای تقلب، آنها را بازنگری کنید.
- اقداماتی برای کاهش و پیشگیری از فعالیتهای متقلبانه پیشنهاد دهید.
- برای گزارش روندها و شکافهای سیستمی و پشتیبانی از بهبودها و کنترلهای پیشگیرانه، با ذینفعان همکاری کنید.
- سایر وظایف مرتبط با این نقش را انجام دهید و در اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید.
شرایط لازم
- دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/کارشناسی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفهای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشتهای.
- حدود دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده میشود؛ فارغالتحصیلان جدید نیز میتوانند درخواست دهند.
- توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل.
- توانایی کار مستقل و اولویتبندی مؤثر وظایف.
- مهارتهای قوی در تحقیقات، پژوهش اینترنتی، سازماندهی و تحلیل.
- توانایی مدیریت چندین وظیفه در محیطی سریع و بهسرعت در حال تغییر.
- تمایل به کار در برنامهها و شیفتهای منعطف در صورت نیاز.
- مهارت عالی ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی، بهعلاوه تسلط به زبان بازار پشتیبانیشده.
مزایا
- دستمزد جذاب و مزایای اضافی.
- پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی.
- فضاهای کاری در سطح جهانی.
- فعالیتهای جذاب و برنامههای تقدیر و شناسایی.
- برنامههای قوی یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
- فرهنگی مثبت با تمرکز بر حمایت از آینده شما.
- موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حملونقل عمومی.
- ترتیبات کاری منعطف.
- کوچینگ و راهنمایی از متخصصان حوزه.
- فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است.