F
Fatecie
Fatecie, officiellement Centro Universitário UniFatecie, est un établissement brésilien d’enseignement supérieur qui accompagne les étudiants grâce à des programmes en présentiel et à distance. Son offre académique comprend des formations de premier cycle, des programmes de seconde formation diplômante et de licence, des études de troisième cycle, ainsi que des certifications techniques et professionnelles de courte durée. L’établissement propose également des portails étudiants et un accès à sa plateforme d’enseignement à distance, tout en collaborant avec des entreprises pour favoriser les possibilités de stage et les parcours professionnels.

Assistant administratif junior – Réclamations des étudiants (Hybride, Brésil)

Accompagne les étudiants d’UniFatecie via la plateforme Reclame Aqui en traitant les réclamations, en examinant les documents et en suivant les SLA afin de contribuer à la réputation de l’établissement.

Description

  • Accompagner les étudiants via Reclame Aqui en leur apportant des réponses claires et empathiques dans les délais impartis.
  • Examiner les demandes reçues, en déterminer les causes profondes et recommander des solutions efficaces.
  • Examiner et valider des documents tels que le TCE (convention d’engagement de stage), lorsque cela est nécessaire.
  • Traiter les demandes administratives du service.
  • Coordonner la communication entre les étudiants et les équipes internes, en assurant le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
  • Suivre les délais et veiller à ce que les demandes reçoivent une réponse dans les SLA définis.
  • Identifier les problèmes récurrents et les possibilités d’amélioration des processus afin de soutenir l’amélioration continue des opérations.
  • Tenir des registres précis, organisés et traçables des actions menées.

Exigences

  • Être inscrit dans un programme d’enseignement supérieur constitue un atout.
  • Une expérience préalable des tâches administratives ou du service client constitue un atout.
  • Excellentes compétences en communication écrite et capacité à préparer des réponses claires et efficaces.
  • Capacité à analyser des documents avec une grande attention aux détails.
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Connaissances de base des systèmes et aisance avec les outils numériques.
  • Une expérience des systèmes internes d’un établissement d’enseignement supérieur constitue un atout.
  • Au moins six mois d’expérience au sein de l’établissement.
  • Intérêt pour la mobilité interne et le développement professionnel dans un nouveau service.
  • Diplôme de fin d’études secondaires.

Avantages

  • Prime.
  • Avantage pharmacie.
  • Parking.
  • Programme d’exercice sur le lieu de travail.
  • Allocation repas.
  • Aide à la formation.
  • Assurance santé.
  • Jour de congé pour l’anniversaire.
  • Environnement de travail dynamique et collaboratif.
  • Indemnité de transport.
  • Allocation informatique.

Offres similaires

Johnson & Johnson

Responsable grands comptes, Vision chirurgicale

Johnson & Johnson

Développez les comptes d’ophtalmologie du secteur privé au Royaume-Uni de Johnson & Johnson Surgical Vision en gérant les contrats, en nouant des relations stratégiques avec les clients et en repérant des opportunités de croissance commerciale.

Ouvrir
Insulet Corporation

Responsable de territoire, vente terrain – Oklahoma

Insulet Corporation
1 001 – 5 000 Employés
Matériel informatiqueSoins de santé

Pilotez les ventes des dispositifs Omnipod d’Insulet pour le diabète dans la région d’Oklahoma City. Développez des partenariats avec les professionnels de santé, accompagnez l’intégration des patients et augmentez la part de marché du territoire.

Ouvrir
American Fidelity

Responsable grands comptes senior, écoles publiques

American Fidelity

Vend des produits d’assurance, de retraite et d’avantages sociaux aux écoles publiques de la maternelle au lycée de l’Oklahoma. Gère des comptes existants et conçoit des offres d’avantages adaptées à un territoire attribué.

Ouvrir
Health Care Service Corporation

Responsable de comptes TRS, télétravail au Texas

Health Care Service Corporation

Gérez les comptes d’assurance santé TRS de Health Care Service Corporation en assurant le soutien aux clients, les inscriptions et la résolution des problèmes. Télétravail possible depuis les lieux éligibles des États-Unis continentaux, avec 50 % de déplacements dans le territoire attribué.

Ouvrir
Rula

Responsable du développement commercial, partenariats dans le secteur de la santé

Rula

Développez les partenariats de Rula dans le domaine de la santé comportementale avec des cabinets de conseil en avantages sociaux et des régimes de santé, tout en créant des débouchés auprès des employeurs grâce à la vente-conseil et à une prospection stratégique dans le secteur de la santé.

Ouvrir
Veepee

Stagiaire chargé de compte Food Brandsplace chez Veepee

Veepee
5 001 – 10 000 Employés
B2CCommerce électronique

Soutenez l’équipe Food Brandsplace de Veepee dans la gestion du portefeuille de marques, l’analyse des performances et la planification commerciale. Contribuez au renforcement des partenariats avec les marques et à la coordination des opérations de la marketplace.

Ouvrir
Republic Services

Gestionnaire de comptes associé, services de déchets commerciaux

Republic Services

Fidélisez les clients commerciaux et industriels des services de gestion des déchets et repérez les possibilités d’élargir leur recours aux offres de Republic Services. Vendez aux clients des services supplémentaires de recyclage, de gestion des déchets et d’environnement.

Ouvrir
Viseven

Conseiller juridique et conformité à distance – Bulgarie

Viseven
501 – 1 000 Employés
ConseilMarketingSoins de santé

Pilotez des programmes de conformité couvrant l’ESG, les sanctions, la lutte contre la corruption et l’AML/KYC, tout en conseillant l’entreprise sur ses questions juridiques et ses contrats. Contribuez aux services MarTech mondiaux de Viseven dans les secteurs pharmaceutique et des sciences de la vie.

Ouvrir
The Nursing and Midwifery Council

Responsable de la transformation des services juridiques

The Nursing and Midwifery Council

Pilote la transformation des services juridiques du Nursing and Midwifery Council, définit leur futur modèle opérationnel et renforce les compétences juridiques. Collabore avec la direction pour orienter la gouvernance, le changement organisationnel et une adoption durable.

Ouvrir