F
Fatecie, oficialiai Centro Universitário UniFatecie, yra Brazilijos aukštoji mokykla, teikianti studentams kontaktinio ir nuotolinio mokymosi programas. Jos akademinės programos apima bakalauro studijas, antrosios aukštojo mokslo kvalifikacijos ir mokytojų rengimo programas, magistrantūros bei kitas podiplomines studijas, taip pat trumpas technines ir profesines sertifikavimo programas. Institucija taip pat suteikia prieigą prie studentų portalų ir EAD platformos, bendradarbiauja su įmonėmis, kad padėtų užtikrinti praktikos galimybes ir karjeros kelius.
Jaunesnysis administracijos asistentas – studentų skundai (hibridinis darbas, Brazilija)
Padėkite „UniFatecie“ studentams per „Reclame Aqui“ platformą nagrinėdami skundus, tikrindami dokumentus ir stebėdami SLA terminus, kad prisidėtumėte prie institucijos reputacijos.
Aprašymas
- Padeda studentams naudodamasis „Reclame Aqui“ platforma ir per nustatytus terminus teikia aiškius, empatiškus atsakymus.
- Peržiūri pateiktus prašymus, nustato pagrindines jų priežastis ir rekomenduoja veiksmingus sprendimus.
- Prireikus tikrina ir patvirtina tokius dokumentus kaip TCE (praktikos įsipareigojimo sutartis).
- Tvarko skyriaus administracinius prašymus.
- Koordinuoja studentų ir vidinių komandų bendravimą bei seka prašymus iki jų išsprendimo.
- Stebi terminus ir užtikrina, kad į pateiktus prašymus būtų atsakyta pagal nustatytus SLA.
- Nustato pasikartojančias problemas ir procesų tobulinimo galimybes, kad būtų galima nuolat gerinti veiklą.
- Tvarko tikslius, tvarkingus ir atsekamus atliktų veiksmų įrašus.
Reikalavimai
- Studijos aukštojoje mokykloje laikomos privalumu.
- Ankstesnė administracinių procedūrų ar klientų aptarnavimo patirtis yra privalumas.
- Puikūs rašytinės komunikacijos įgūdžiai ir gebėjimas rengti aiškius, veiksmingus atsakymus.
- Gebėjimas atidžiai analizuoti dokumentus.
- Organizuotumas ir gebėjimas vienu metu valdyti kelis prašymus.
- Pagrindinės sistemų naudojimo žinios ir gebėjimas naudotis skaitmeniniais įrankiais.
- Aukštosios mokyklos vidinių sistemų naudojimo patirtis laikoma privalumu.
- Ne mažesnė kaip šešių mėnesių darbo patirtis institucijoje.
- Domėjimasis vidiniu mobilumu ir profesiniu tobulėjimu naujame skyriuje.
- Vidurinis išsilavinimas.
Privalumai
- Premija.
- Vaistinės išmoka.
- Automobilių stovėjimo vieta.
- Sporto programa darbo vietoje.
- Maitinimo išmoka.
- Švietimo išmoka.
- Sveikatos draudimas.
- Laisva diena gimtadienio proga.
- Dinamiška ir bendradarbiavimu grįsta darbo aplinka.
- Transporto išmoka.
- Kompiuterio išmoka.