F
Fatecie
Fatecie, officieel Centro Universitário UniFatecie, is een Braziliaanse instelling voor hoger onderwijs die studenten bedient met opleidingen op locatie en op afstand. Het academische aanbod omvat bacheloropleidingen, tweede opleidingen en lerarenopleidingen, postdoctoraal onderwijs en korte technische en beroepsgerichte certificeringsprogramma's. De instelling biedt ook studentenportalen en toegang tot haar EAD-platform en werkt samen met bedrijven om stageplaatsen en loopbaanmogelijkheden te ondersteunen.

Junior administratief medewerker – Studentenklachten (Hybride, Brazilië)

Ondersteun UniFatecie-studenten via het Reclame Aqui-platform door klachten te behandelen, documenten te controleren en SLA's te bewaken om de reputatie van de instelling te ondersteunen.

Beschrijving

  • Ondersteun studenten via Reclame Aqui met duidelijke, empathische antwoorden binnen de vastgestelde termijnen.
  • Beoordeel ingediende verzoeken, bepaal de onderliggende oorzaken en beveel effectieve oplossingen aan.
  • Onderzoek en valideer indien nodig documenten zoals de TCE (stageovereenkomst).
  • Verwerk administratieve verzoeken voor de afdeling.
  • Coördineer de communicatie tussen studenten en interne teams en volg verzoeken op tot ze zijn opgelost.
  • Bewaak termijnen en zorg ervoor dat ingediende verzoeken binnen de vastgestelde SLA's worden beantwoord.
  • Identificeer terugkerende problemen en kansen voor procesverbetering om voortdurende operationele verbeteringen te ondersteunen.
  • Houd nauwkeurige, geordende en traceerbare gegevens bij van ondernomen acties.

Vereisten

  • Inschrijving in een opleiding in het hoger onderwijs is een pluspunt.
  • Ervaring met administratieve werkzaamheden of klantenservice is een pluspunt.
  • Sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden en het vermogen om duidelijke, effectieve antwoorden op te stellen.
  • Vermogen om documenten nauwkeurig te analyseren.
  • Georganiseerde werkwijze en het vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te beheren.
  • Basiskennis van systemen en vertrouwdheid met digitale hulpmiddelen.
  • Ervaring met interne systemen van een instelling voor hoger onderwijs is een pluspunt.
  • Minimaal zes maanden ervaring binnen de instelling.
  • Interesse in interne mobiliteit en professionele ontwikkeling binnen een nieuwe afdeling.
  • Diploma secundair onderwijs.

Voordelen

  • Bonus.
  • Apotheekvergoeding.
  • Parkeergelegenheid.
  • Beweegprogramma op de werkplek.
  • Maaltijdvergoeding.
  • Onderwijsondersteuning.
  • Zorgverzekering.
  • Vrije dag op de verjaardag.
  • Dynamische en samenwerkingsgerichte werkomgeving.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Computervergoeding.

Gerelateerde vacatures

Bank of America

Senior analist voor kengetallen en rapportage

Bank of America

Meet de effectiviteit van engineering binnen Application Production Services en de engineeringorganisatie van Bank of America. Standaardiseert kengetallen en levert managementrapportages, inzichten voor optimalisatie en risicoanalyses.

Openen
Daimler Truck North America

Generalist prijsanalyse en business intelligence II

Daimler Truck North America

Ondersteun prijsbeslissingen binnen de vrachtwagen- en mobiliteitsactiviteiten van Daimler Truck North America met analyses, modellen en BI-dashboards. Zet gegevens om in aanbevelingen die winstgevende groei ondersteunen.

Openen
Pyyne

Java-ontwikkelaar – Pyyne, hybride functie in Portugal

Pyyne

Bouw schaalbare Java-applicaties en API’s en leid technisch werk binnen internationale klantenteams. Deze hybride functie in Portugal combineert hands-on softwareontwikkeling met samenwerking met stakeholders en mentoring.

Openen