F
Ang Fatecie, na pormal na kilala bilang Centro Universitário UniFatecie, ay isang institusyong pangmataas na edukasyon sa Brazil na naglilingkod sa mga mag-aaral sa pamamagitan ng mga programang harapan at distance learning. Kabilang sa alok nitong akademiko ang mga undergraduate degree, mga programang pangalawang degree at licensure, postgraduate na pag-aaral, at maiikling teknikal at propesyonal na sertipikasyon. Nagbibigay rin ang institusyon ng mga portal para sa mag-aaral at access sa platform nitong EAD, habang nakikipagtulungan sa mga kumpanya upang suportahan ang mga oportunidad sa internship at mga landas sa karera.
Junior Administrative Assistant – Mga Reklamo ng Estudyante (Hybrid, Brazil)
Sinusuportahan ang mga estudyante ng UniFatecie sa platform na Reclame Aqui sa paghawak ng mga reklamo, pagsusuri ng mga dokumento, at pagsubaybay sa mga SLA upang mapangalagaan ang reputasyon ng institusyon.
Paglalarawan
- Sinusuportahan ang mga estudyante sa pamamagitan ng Reclame Aqui gamit ang malinaw at maawain na mga tugon na naibibigay sa loob ng itinakdang mga deadline.
- Sinusuri ang mga isinumiteng kahilingan, tinutukoy ang ugat ng mga ito, at nagrerekomenda ng epektibong mga solusyon.
- Sinusuri at bineberipika ang mga dokumento gaya ng TCE (Kasunduan sa Pangako sa Internship) kapag kinakailangan.
- Pinoproseso ang mga administratibong kahilingan para sa departamento.
- Iniuugnay ang komunikasyon sa pagitan ng mga estudyante at panloob na team habang sinusubaybayan ang mga kahilingan hanggang sa malutas ang mga ito.
- Sinusubaybayan ang mga deadline at tinitiyak na nakatatanggap ng tugon ang mga isinumite sa loob ng itinakdang SLA.
- Tinutukoy ang mga paulit-ulit na isyu at mga pagkakataon para sa pagpapahusay ng proseso upang masuportahan ang patuloy na pag-unlad ng operasyon.
- Pinananatili ang tumpak, organisado, at madaling masubaybayang mga talaan ng mga isinagawang aksyon.
Mga Kinakailangan
- Itinuturing na kalamangan ang naka-enroll sa isang programa sa mataas na edukasyon.
- Kalamangan ang dating karanasan sa mga gawaing administratibo o serbisyo sa customer.
- Mahusay na kasanayan sa nakasulat na komunikasyon at kakayahang maghanda ng malinaw at epektibong mga tugon.
- Kakayahang magsuri ng mga dokumento nang may masusing atensyon sa detalye.
- Organisado at kayang humawak ng maraming kahilingan nang sabay-sabay.
- Pangunahing kaalaman sa mga sistema at komportableng gumamit ng mga digital na tool.
- Itinuturing na kalamangan ang karanasan sa mga panloob na sistema ng isang institusyon ng mataas na edukasyon.
- Hindi bababa sa anim na buwang karanasan sa pagtatrabaho sa institusyon.
- Interesado sa panloob na mobility at propesyonal na pag-unlad sa isang bagong departamento.
- Diploma sa mataas na paaralan.
Mga Benepisyo
- Bonus.
- Benepisyong pang-parmasya.
- Paradahan.
- Programa sa ehersisyo sa lugar ng trabaho.
- Allowance para sa pagkain.
- Tulong sa edukasyon.
- Seguro sa kalusugan.
- Bayad na pahinga sa kaarawan.
- Dinamiko at kolaboratibong kapaligiran sa trabaho.
- Allowance para sa transportasyon.
- Allowance para sa computer.