F
Fatecie หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ Centro Universitário UniFatecie เป็นสถาบันอุดมศึกษาในบราซิลที่ให้บริการนักศึกษาผ่านหลักสูตรแบบเข้าเรียนที่สถาบันและหลักสูตรทางไกล หลักสูตรการศึกษาของสถาบันครอบคลุมระดับปริญญาตรี หลักสูตรปริญญาที่สองและหลักสูตรเพื่อรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ การศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา ตลอดจนประกาศนียบัตรด้านเทคนิคและวิชาชีพระยะสั้น นอกจากนี้ สถาบันยังมีพอร์ทัลนักศึกษาและการเข้าถึงแพลตฟอร์ม EAD พร้อมทั้งร่วมมือกับบริษัทต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนโอกาสฝึกงานและเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ
ผู้ช่วยธุรการระดับจูเนียร์ – เรื่องร้องเรียนของนักศึกษา (ทำงานแบบไฮบริด, บราซิล)
สนับสนุนนักศึกษา UniFatecie ผ่านแพลตฟอร์ม Reclame Aqui ด้วยการจัดการข้อร้องเรียน ตรวจสอบเอกสาร และติดตาม SLA เพื่อสนับสนุนชื่อเสียงของสถาบัน
รายละเอียด
- สนับสนุนนักศึกษาผ่าน Reclame Aqui ด้วยการตอบกลับที่ชัดเจน เข้าอกเข้าใจ และส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ตรวจสอบคำขอที่ส่งเข้ามา ระบุสาเหตุที่แท้จริง และแนะนำแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบและยืนยันเอกสาร เช่น TCE (ข้อตกลงการฝึกงาน) เมื่อจำเป็น
- ดำเนินการคำขอด้านธุรการให้แก่แผนก
- ประสานงานการสื่อสารระหว่างนักศึกษาและทีมงานภายใน พร้อมติดตามคำขอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- ติดตามกำหนดเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอได้รับการตอบกลับภายใน SLA ที่กำหนด
- ระบุปัญหาที่เกิดซ้ำและโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ เพื่อสนับสนุนการยกระดับการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
- ดูแลบันทึกการดำเนินการที่ถูกต้อง เป็นระเบียบ และสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
คุณสมบัติ
- กำลังศึกษาอยู่ในหลักสูตรระดับอุดมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์ด้านงานธุรการหรือบริการลูกค้ามาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี และสามารถจัดทำคำตอบที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- สามารถวิเคราะห์เอกสารโดยใส่ใจในรายละเอียด
- มีวิธีการทำงานที่เป็นระเบียบและสามารถจัดการคำขอหลายรายการพร้อมกันได้
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบและใช้งานเครื่องมือดิจิทัลได้อย่างคล่องตัว
- มีประสบการณ์ใช้ระบบภายในของสถาบันอุดมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์ทำงานในสถาบันอย่างน้อยหกเดือน
- สนใจการโยกย้ายงานภายในและการพัฒนาวิชาชีพในแผนกใหม่
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
สวัสดิการ
- โบนัส
- สิทธิประโยชน์ด้านร้านขายยา
- ที่จอดรถ
- โครงการออกกำลังกายในสถานที่ทำงาน
- เบี้ยเลี้ยงอาหาร
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
- ประกันสุขภาพ
- วันหยุดในวันเกิด
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีชีวิตชีวาและร่วมมือกัน
- เบี้ยเลี้ยงการเดินทาง
- เบี้ยเลี้ยงคอมพิวเตอร์