F
Fatecie
Fatecie หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ Centro Universitário UniFatecie เป็นสถาบันอุดมศึกษาในบราซิลที่ให้บริการนักศึกษาผ่านหลักสูตรแบบเข้าเรียนที่สถาบันและหลักสูตรทางไกล หลักสูตรการศึกษาของสถาบันครอบคลุมระดับปริญญาตรี หลักสูตรปริญญาที่สองและหลักสูตรเพื่อรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ การศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา ตลอดจนประกาศนียบัตรด้านเทคนิคและวิชาชีพระยะสั้น นอกจากนี้ สถาบันยังมีพอร์ทัลนักศึกษาและการเข้าถึงแพลตฟอร์ม EAD พร้อมทั้งร่วมมือกับบริษัทต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนโอกาสฝึกงานและเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ

ผู้ช่วยธุรการระดับจูเนียร์ – เรื่องร้องเรียนของนักศึกษา (ทำงานแบบไฮบริด, บราซิล)

สนับสนุนนักศึกษา UniFatecie ผ่านแพลตฟอร์ม Reclame Aqui ด้วยการจัดการข้อร้องเรียน ตรวจสอบเอกสาร และติดตาม SLA เพื่อสนับสนุนชื่อเสียงของสถาบัน

รายละเอียด

  • สนับสนุนนักศึกษาผ่าน Reclame Aqui ด้วยการตอบกลับที่ชัดเจน เข้าอกเข้าใจ และส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด
  • ตรวจสอบคำขอที่ส่งเข้ามา ระบุสาเหตุที่แท้จริง และแนะนำแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
  • ตรวจสอบและยืนยันเอกสาร เช่น TCE (ข้อตกลงการฝึกงาน) เมื่อจำเป็น
  • ดำเนินการคำขอด้านธุรการให้แก่แผนก
  • ประสานงานการสื่อสารระหว่างนักศึกษาและทีมงานภายใน พร้อมติดตามคำขอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
  • ติดตามกำหนดเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอได้รับการตอบกลับภายใน SLA ที่กำหนด
  • ระบุปัญหาที่เกิดซ้ำและโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ เพื่อสนับสนุนการยกระดับการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
  • ดูแลบันทึกการดำเนินการที่ถูกต้อง เป็นระเบียบ และสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้

คุณสมบัติ

  • กำลังศึกษาอยู่ในหลักสูตรระดับอุดมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
  • มีประสบการณ์ด้านงานธุรการหรือบริการลูกค้ามาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี และสามารถจัดทำคำตอบที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • สามารถวิเคราะห์เอกสารโดยใส่ใจในรายละเอียด
  • มีวิธีการทำงานที่เป็นระเบียบและสามารถจัดการคำขอหลายรายการพร้อมกันได้
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบและใช้งานเครื่องมือดิจิทัลได้อย่างคล่องตัว
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบภายในของสถาบันอุดมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
  • มีประสบการณ์ทำงานในสถาบันอย่างน้อยหกเดือน
  • สนใจการโยกย้ายงานภายในและการพัฒนาวิชาชีพในแผนกใหม่
  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย

สวัสดิการ

  • โบนัส
  • สิทธิประโยชน์ด้านร้านขายยา
  • ที่จอดรถ
  • โครงการออกกำลังกายในสถานที่ทำงาน
  • เบี้ยเลี้ยงอาหาร
  • ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
  • ประกันสุขภาพ
  • วันหยุดในวันเกิด
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีชีวิตชีวาและร่วมมือกัน
  • เบี้ยเลี้ยงการเดินทาง
  • เบี้ยเลี้ยงคอมพิวเตอร์