F
Fatecie, viralliselta nimeltään Centro Universitário UniFatecie, on brasilialainen korkeakoulu, joka palvelee opiskelijoita lähi- ja etäopintoina toteutettavissa koulutusohjelmissa. Sen akateemiseen tarjontaan kuuluu perustutkintoja, toisen tutkinnon ja opettajankoulutuksen ohjelmia, jatko-opintoja sekä lyhyitä teknisiä ja ammatillisia pätevöitymisohjelmia. Oppilaitos tarjoaa myös opiskelijaportaaleja ja pääsyn EAD-verkko-oppimisalustalle sekä tekee yhteistyötä yritysten kanssa harjoittelumahdollisuuksien ja urapolkujen tukemiseksi.
Nuorempi hallintoavustaja – opiskelijoiden valitukset (hybridityö, Brasilia)
Tuki UniFatecien opiskelijoille Reclame Aqui -alustalla käsittelemällä valituksia, tarkistamalla asiakirjoja ja seuraamalla palvelutasosopimusten määräaikoja oppilaitoksen maineen tukemiseksi.
Brasilia0 BRL – 2 283 BRL / kuukausi
HybridityöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: portugaliHallinnollinen assistenttiKuvaus
- Tukee opiskelijoita Reclame Aqui -alustalla laatimalla selkeitä ja empaattisia vastauksia sovittujen määräaikojen puitteissa.
- Arvioi lähetetyt pyynnöt, selvittää niiden perimmäiset syyt ja suosittelee tehokkaita ratkaisuja.
- Tutkii ja validoi tarvittaessa asiakirjoja, kuten TCE-sopimuksen (harjoittelusitoumussopimus).
- Käsittelee osaston hallinnollisia pyyntöjä.
- Koordinoi opiskelijoiden ja sisäisten tiimien välistä viestintää ja seuraa pyyntöjä niiden ratkaisemiseen asti.
- Seuraa määräaikoja ja varmistaa, että lähetyksiin vastataan määriteltyjen palvelutasosopimusten mukaisesti.
- Tunnistaa toistuvia ongelmia ja prosessien kehittämismahdollisuuksia jatkuvien toiminnallisten parannusten tukemiseksi.
- Ylläpitää tarkkoja, järjestelmällisiä ja jäljitettäviä tietoja tehdyistä toimista.
Vaatimukset
- Korkeakouluopinnot katsotaan eduksi.
- Aiempi kokemus hallinnollisista rutiineista tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi.
- Hyvät kirjalliset viestintätaidot ja kyky laatia selkeitä ja tehokkaita vastauksia.
- Kyky analysoida asiakirjoja huolellisesti ja yksityiskohtiin perehtyen.
- Järjestelmällinen työote ja kyky hallita useita pyyntöjä samanaikaisesti.
- Perustason järjestelmäosaaminen ja sujuvuus digitaalisten työkalujen käytössä.
- Kokemus korkeakoulun sisäisistä järjestelmistä katsotaan eduksi.
- Vähintään kuuden kuukauden työkokemus oppilaitoksessa.
- Kiinnostus sisäiseen liikkuvuuteen ja ammatilliseen kehittymiseen uudella osastolla.
- Toisen asteen tutkinto.
Edut
- Bonus.
- Apteekkietu.
- Pysäköintimahdollisuus.
- Työpaikan liikuntaohjelma.
- Ateriakorvaus.
- Koulutustuki.
- Sairausvakuutus.
- Vapaapäivä syntymäpäivänä.
- Dynaaminen ja yhteistyöhön kannustava työympäristö.
- Työmatkakorvaus.
- Tietokonekorvaus.