F
Fatecie
Fatecie, uradno Centro Universitário UniFatecie, je brazilska visokošolska ustanova, ki študentom ponuja programe v živo in na daljavo. Njena akademska ponudba vključuje dodiplomske študijske programe, programe drugega študija in pridobivanja učiteljske usposobljenosti, podiplomski študij ter kratke tehnične in strokovne programe s certifikatom. Ustanova zagotavlja tudi študentske portale in dostop do platforme EAD ter sodeluje s podjetji pri podpori možnosti za pripravništvo in kariernih poti.

Mlajši administrativni asistent – pritožbe študentov (hibridno delo, Brazilija)

Podpora študentom ustanove UniFatecie prek platforme Reclame Aqui z obravnavo pritožb, pregledovanjem dokumentov in spremljanjem rokov SLA za podporo ugledu ustanove.

Opis

  • Študentom prek platforme Reclame Aqui zagotavljajte podporo z jasnimi in empatičnimi odgovori v določenih rokih.
  • Pregledujte predložene zahtevke, ugotavljajte njihove glavne vzroke in priporočajte učinkovite rešitve.
  • Po potrebi pregledujte in preverjajte dokumente, kot je TCE (sporazum o zavezi za pripravništvo).
  • Obravnavajte administrativne zahtevke oddelka.
  • Usklajujte komunikacijo med študenti in internimi ekipami ter spremljajte zahtevke do njihove rešitve.
  • Spremljajte roke in zagotavljajte, da so na predložene zahtevke poslani odgovori v določenih rokih SLA.
  • Prepoznavajte ponavljajoče se težave in priložnosti za izboljšanje procesov ter podpirajte nenehne izboljšave delovanja.
  • Vzdržujte natančne, urejene in sledljive evidence izvedenih dejanj.

Zahteve

  • Vpis v program visokošolskega izobraževanja je prednost.
  • Predhodne izkušnje z administrativnimi postopki ali delom s strankami so prednost.
  • Odlične pisne komunikacijske sposobnosti in sposobnost priprave jasnih ter učinkovitih odgovorov.
  • Sposobnost analiziranja dokumentov z veliko pozornostjo do podrobnosti.
  • Organiziran pristop in sposobnost hkratnega upravljanja več zahtevkov.
  • Osnovno poznavanje sistemov in samozavest pri uporabi digitalnih orodij.
  • Izkušnje z internimi sistemi visokošolske ustanove so prednost.
  • Najmanj šest mesecev izkušenj z delom v ustanovi.
  • Zanimanje za interno mobilnost in strokovni razvoj v novem oddelku.
  • Srednješolska diploma.

Ugodnosti

  • Bonus.
  • Ugodnost za zdravila.
  • Parkiranje.
  • Program vadbe na delovnem mestu.
  • Prehranski dodatek.
  • Pomoč pri izobraževanju.
  • Zdravstveno zavarovanje.
  • Prost dan za rojstni dan.
  • Dinamično in sodelovalno delovno okolje.
  • Potni dodatek.
  • Dodatek za računalnik.

Sorodna delovna mesta

Wikimedia Foundation

Senior Android Software Engineer (Contract, US Remote) – Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation

Build and improve Android experiences for Wikipedia readers around the world. Deliver accessible, scalable mobile features for Wikimedia’s free knowledge projects.

Odpri
Welyk

Senior Android Developer (Kotlin)

Welyk

Take Laura’s Kotlin app for digital auto insurance from its existing foundation to production, including sensor features. Help establish the mobile team’s architecture and development practices.

Odpri