ACLIVITI
ACLIVITI
11 – 50 Mga Empleyado
B2BB2CPagkonsulta
Ang ACLIVITI ay isang kompanya ng pagkonsulta sa karanasan ng customer na tumutulong sa mga organisasyon na gawing nasusukat na pagpapahusay sa operasyon ang mga estratehiyang nakatuon sa customer. Saklaw ng gawain nito ang pagdidisenyo ng paglalakbay ng customer, trans pormasyon ng teknolohiya, mga omnichannel platform, data at analytics, cloud operations, at pamamahala ng mga programa sa AI. Nagbibigay ang kompanya ng gabay na walang kinikilingang vendor at suporta sa pagpapatupad, pinag-uugnay ang mga pangnegosyo at teknikal na team habang nag-aalok ng tuloy-tuloy na pinamamahalaang serbisyo. Nakikipagtulungan ang ACLIVITI sa mga enterprise organization sa pangangalagang pangkalusugan, serbisyong pinansyal, retail, hospitality, logistics, at insurance.

Senior na Arkitekto ng Software ng CCaaS — Remote sa Illinois

Magdisenyo ng mga enterprise contact-center architecture para sa mga kliyenteng sumasailalim sa pagbabago ng Acliviti Consulting Group. Pangunahan ang technical discovery, pangangasiwa sa implementasyon, mga integration, at mga pamantayan sa deployment na maaaring gamitin muli.

Paglalarawan

  • Sumali sa Delivery team bilang Arkitekto na susuporta sa mga implementasyon ng CCaaS
  • Isalin ang mga layunin ng kliyente sa epektibong teknikal na disenyo at solusyon
  • Bumuo ng tiwala sa mga kumplikadong delivery opportunity sa pamamagitan ng kadalubhasaan sa implementasyon ng CCaaS at enterprise architecture
  • Itaguyod ang pananagutan, kahusayan sa teknolohiya, at patuloy na pagpapabuti sa lahat ng workstream
  • Unahin ang mga assignment sa proyekto ayon sa kakayahan, pagiging kumplikado, at mga pangangailangan ng kliyente
  • Subaybayan ang umuunlad na kakayahan ng mahahalagang vendor at ipabatid sa team ang mga kaugnay na update
  • Makipagtulungan sa mga cross-functional na team para sa solution qualification upang maisulong ang mga oportunidad hanggang Closed-Won
  • Pangunahan ang mga session sa pagtuklas ng requirements kasama ang mga senior stakeholder sa Business at IT, supervisor, at analyst
  • Gumawa ng solution architecture para sa data integrity at reporting, contact routing, ACD/IVR/IVA, integrations at API, at mga konsepto ng AI
  • Maghanda ng Solutions Overview documentation para sa detalyadong disenyo at mga requirement ng customer
  • Itala ang mahahalagang business at IT requirement pati ang mga kritikal na kaganapan
  • Gumawa ng detalyadong disenyo na sumasaklaw sa technology stack, bill-of-material configuration, at architecture diagram
  • Tukuyin ang mga teknikal na kasanayan sa delivery at pagsisikap na kailangan sa mga iminungkahing timeline ng delivery
  • Magbigay ng pananaw tungkol sa kakayahan ng vendor at mga alok ng katunggaling serbisyo
  • Pangunahan ang dokumentasyon ng business requirement para sa mga implementasyon ng CCaaS na Closed-Won
  • Pamahalaan ang mga engineer na responsable sa mga itinakdang gawain at workstream
  • Gumawa ng technology roadmap para sa mga susunod na yugto lampas sa aktibong saklaw
  • Mag-ambag sa mga ulat ng status ng PMO at mga briefing para sa executive
  • Maging escalation point para sa mga teknikal na panganib at isyu
  • Suriin ang mga kahilingan sa pagbabago ng saklaw at ang epekto ng mga ito sa mga desisyong teknolohikal
  • Pangasiwaan ang mga plano sa quality assurance ng build, mga follow-up na gawain, at pagresolba ng depekto
  • Magdisenyo, bumuo, at magpanatili ng mga reusable code library
  • Suportahan ang Statements of Work at Pricing Models kapag kailangan ang saklaw ng Deployment Services

Mga Kinakailangan

  • 8–10 taong karanasan sa pagdidisenyo, pagdodokumento, at pagpapatupad ng CCaaS software para sa mga enterprise client
  • Bachelor's degree o mas mataas, mas mainam sa computer science o computer engineering
  • Karanasan sa pagsasagawa ng code review at pagtukoy ng mga pamantayan sa coding at dokumentasyon
  • Mahuhusay na interpersonal skill para epektibong mapamahalaan ang ugnayan sa team at kliyente
  • Karanasan sa JavaScript, Python, Java, o C++
  • Kadalubhasaan sa NICE CXone at/o Genesys Cloud
  • Karanasan sa paggawa at pamamahala ng mga reusable scripting at development template library
  • Kadalubhasaan sa REST at SOAP API integration, kabilang ang kumplikadong disenyo at pagpapatupad ng integration
  • Malawak na kaalaman sa mga contact-center platform at teknolohiya
  • Kasanayan sa mga Microsoft tool tulad ng Word, PowerPoint, Excel, SharePoint, at Teams
  • Kadalubhasaan sa mga tool sa pagdi-diagram tulad ng Visio o Lucid
  • Pangunahing pag-unawa sa pakikipag-ugnayan ng mga CCaaS at UCaaS platform
  • Karanasan sa pag-arkitekto ng mga enterprise CCaaS solution mula simula hanggang wakas, kabilang ang omnichannel routing, customer analytics, workforce engagement, marketplace extension, disenyo ng ACD/IVR/IVA, API strategy, external data integration, at AI/NLP solution
  • Awtorisasyong magtrabaho sa United States; tinatalakay ang mga requirement sa sponsorship habang nag-a-apply

Mga Benepisyo

  • 100% na sinasagot ang health, vision, at dental insurance ng empleyado
  • Mga HSA at FSA plan
  • Mga opsyon para sa disability at boluntaryong benepisyo
  • 401(k) plan na may 4% employer match
  • Malaking pagkakataon para sa variable compensation
  • Buwanang insentibo sa pagtatrabaho mula sa bahay
  • Inklusibong remote work environment

Mga Kaugnay na Trabaho

Whitman-Walker

Bilingual na Tagapag-ugnay sa Pangangalaga sa HIV – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker

Tumutulong sa mga taong may HIV na makakonekta sa pangangalaga, makasunod sa gamot, at makakuha ng mga referral sa Whitman-Walker sa Washington, DC. Iniuugnay ang suporta sa pasyente sa mga klinikal na pangkat at serbisyong pangkomunidad.

Buksan
nbn® Australia

Senior na Tagasalin ng Impormasyon

nbn® Australia
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Telekomunikasyon

Gawing malinaw na mga pananaw, dashboard, at balangkas ng pagganap ang masalimuot na hamon sa negosyo at datos sa nbn, ang pambansang tagapagbigay ng imprastraktura ng fiber ng Australia. Makipagtulungan sa mga pangkat sa negosyo at teknolohiya upang patatagin ang pagpapasya batay sa mga pananaw.

Buksan
Welo Global

Espesyalista sa Metadata na Dalawahang Wika (India, Remote)

Welo Global
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaB2BSaaS

Sinusuri at gumagawa ng metadata para sa mga application ng musika, pelikula, at TV habang nagsasagawa ng pagsusuri sa kalidad ng wika. Tumutulong na pagandahin ang kalidad ng produkto at mga integrasyon ng data ng partner para sa mga manonood sa buong mundo.

Buksan
ScaleupXQ

Ehekutibo sa Benta ng SaaS para sa Pangangalagang Pangkalusugan sa Sweden

ScaleupXQ
11 – 50 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS

Pangungunahan ang B2B at pampublikong sektor na pagbebenta ng platform ng ehersisyo at rehabilitasyon ng ExorLive sa mga rehiyon, ospital, klinika, at pribadong chain sa Sweden. Pangangasiwaan ang masalimuot na siklo ng benta mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa pagpirma ng kontrata.

Buksan
Computershare UK

Senior na Kinatawan sa Benta ng Corporate Trust

Computershare UK
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Palaguin ang negosyo ng Corporate Trust ng Computershare sa pamamagitan ng pagbuo ng mga ugnayan sa mga issuer, abogado, law firm, at pinagmumulan ng referral sa isang teritoryo ng capital markets sa U.S. Nakatuon ang tungkulin sa mga serbisyo ng debt trustee at escrow.

Buksan
BD

Kinatawan sa Pagbebenta ng Medikal na Kagamitan, Operasyon sa Suso at Plastikong Operasyon

BD

Palaguin ang negosyo ng BD para sa GalaFLEX sa operasyon sa suso sa Timog Alemanya sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga siruhano at pagpapalawak ng klinikal na paggamit. Paunlarin ang mga estratehikong account, patatagin ang benta sa teritoryo, at suportahan ang napapanatiling paglago.

Buksan
3M

Kinatawan sa Pagbebenta sa Larangan ng Automotive, Hungary

3M

Palaguin ang negosyo ng 3M sa automotive sa buong Hungary sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng mga account ng customer, pagpaplano ng teritoryo, at pagbebenta ng portfolio. Pinagsasama ng tungkulin ang cross-selling at pag-unawa sa customer sa malapit na pakikipag-ugnayan sa mga teknikal na team at sa supply chain ng automotive.

Buksan