LogoFresh Jobs Ahead
ACLIVITI
ACLIVITI
11 – 50 Töötajad
B2BB2CNõustamine
ACLIVITI on kliendikogemuse konsultatsiooniettevõte, mis aitab organisatsioonidel muuta kliendikesksed strateegiad mõõdetavateks tegevuslikeks parendusteks. Ettevõtte töö hõlmab klienditeekondade kujundamist, tehnoloogilisi muutusi, mitmekanalilisi platvorme, andmeid ja analüütikat, pilveoperatsioonide haldamist ning tehisintellekti programmide juhtimist. Ettevõte pakub tarnijast sõltumatut nõustamist ja tuge elluviimisel, ühendades äri- ja tehnilised meeskonnad ning pakkudes pidevaid hallatud teenuseid. ACLIVITI teeb koostööd suurettevõtetega tervishoiu, finantsteenuste, jaekaubanduse, majutus- ja toitlustusvaldkonna, logistika ning kindlustuse sektoris.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Vanem CCaaS-i tarkvaraarhitekt — kaugtöö Illinoisis

Kavanda ettevõtete kontaktikeskuste arhitektuure Acliviti Consulting Groupi muutusprojektide klientidele. Juhi tehnilist analüüsi, juurutamise järelevalvet, integratsioone ja korduvkasutatavaid juurutusstandardeid.

USAmeerika ÜhendriigidILIllinoisKaugtööTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseFull-stack-insenerTarkvarainsener
C++JavaJavaScriptPilvPythonSOAP

Kirjeldus

  • Liitu tarnameeskonnaga arhitektina, et toetada CCaaS-i juurutusi
  • Tõlgi klientide eesmärgid tõhusateks tehnilisteks kavanditeks ja lahendusteks
  • Loo keerukates tarnevõimalustes kindlustunnet CCaaS-i juurutamise ja ettevõttearhitektuuri asjatundlikkuse abil
  • Edenda vastutuse võtmist, tehnilist tipptaset ja pidevat täiustamist töövoogudes
  • Sea projektülesanded prioriteediks vastavalt võimekusele, keerukusele ja kliendi nõuetele
  • Jälgi võtmetarnijate arenevaid võimalusi ja edasta asjakohased uuendused meeskonnale
  • Tee koostööd valdkondadeüleste lahenduste kvalifitseerimise meeskondadega, et viia võimalused Closed-Won-etappi
  • Juhi nõuete väljaselgitamise seansse kogenud äri- ja IT-sidusrühmade, juhendajate ning analüütikutega
  • Loo lahendusarhitektuure andmete tervikluse ja aruandluse, kontaktide suunamise, ACD/IVR/IVA, integratsioonide ja API-de ning tehisintellekti kontseptsioonide jaoks
  • Koosta üksikasjalike kavandite ja kliendinõuete jaoks Solutions Overview dokumentatsioon
  • Pane kirja kriitilised äri- ja IT-nõuded ning olulised sündmused
  • Koosta üksikasjalikud kavandid tehnoloogiavirnade, materjaliloendite konfiguratsioonide ja arhitektuuriskeemide kohta
  • Määra kavandatud tarnegraafikute jaoks vajalikud tehnilised tarneoskused ja töömaht
  • Anna ülevaade tarnijate võimalustest ja konkureerivatest teenusepakkumistest
  • Juhi Closed-Won-etappi jõudnud CCaaS-i juurutuste ärinõuete dokumenteerimist
  • Suuna määratud ülesannete ja töövoogude eest vastutavaid insenere
  • Koosta tehnoloogia teekaarte aktiivse ulatuse järgnevate etappide jaoks
  • Panusta PMO olekuraportitesse ja juhtkonna ülevaadetesse
  • Ole tehniliste riskide ja probleemide eskalatsioonipunkt
  • Hinda ulatuse muutmise taotlusi ja nende mõju tehnoloogiaotsustele
  • Vastuta ehituskvaliteedi tagamise plaanide, järeltegevuste ja vigade lahendamise eest
  • Kavanda, ehita ja halda korduvkasutatavaid kooditeeke
  • Toeta tööde kirjeldusi ja hinnastusmudeleid, kui juurutusteenuste ulatus seda nõuab

Nõuded

  • 8–10 aastat kogemust CCaaS-i tarkvara kavandamisel, dokumenteerimisel ja juurutamisel ettevõtete jaoks
  • Bakalaureusekraad või kõrgem kraad, eelistatavalt arvutiteaduses või arvutitehnikas
  • Kogemus koodiarvustuste korraldamise ning kodeerimis- ja dokumenteerimisstandardite määratlemisega
  • Suurepärased suhtlemisoskused meeskonna- ja kliendisuhete tõhusaks haldamiseks
  • Kogemus JavaScripti, Pythoni, Java või C++-ga
  • NICE CXone'i ja/või Genesys Cloudi suurepärane tundmine
  • Kogemus korduvkasutatavate skripti- ja arendusmallide teekide loomise ja haldamisega
  • REST- ja SOAP-API-integratsioonide valdkonnaeksperdi tase, sealhulgas keerukate integratsioonide kavandamine ja rakendamine
  • Põhjalikud teadmised kontaktikeskuste platvormidest ja tehnoloogiatest
  • Microsofti tööriistade, näiteks Wordi, PowerPointi, Exceli, SharePointi ja Teamsi, valdamine
  • Diagrammivahendite, näiteks Visio või Lucidi, valdkonnaeksperdi tase
  • Põhiteadmised CCaaS-i ja UCaaS-i platvormide koostoimest
  • Kogemus ettevõtte CCaaS-lahenduste tervikliku arhitektuuriga, sealhulgas mitmekanalilise suunamise, kliendianalüütika, tööjõu kaasamise, turulaienduste, ACD/IVR/IVA-disaini, API-strateegia, väliste andmeintegratsioonide ning tehisintellekti ja NLP-lahendustega
  • Luba töötada Ameerika Ühendriikides; sponsorlusnõudeid käsitletakse kandideerimisprotsessi käigus

Hüved

  • Töötaja tervise-, nägemis- ja hambaravikindlustus on 100% ulatuses kaetud
  • HSA- ja FSA-plaanid
  • Töövõimetus- ja vabatahtlikud hüvitiste võimalused
  • 401(k)-plaan tööandja 4% sissemaksega
  • Helded muutuva tasu võimalused
  • Igakuine kodus töötamise stiimul
  • Kaasav kaugtöökeskkond

Seotud töökohad

MSD

Globaalpoliitika ja valitsussuhete direktor

MSD
H1B viisa sponsorBiotehnoloogiaLogistikaTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidNJNew JerseyPAPennsylvaniaWAWashington
190 800 $ – 300 300 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhi üleilmset avaliku poliitika strateegiat südame-veresoonkonna ja ainevahetushaiguste programmides, sealhulgas MASH-i ja rasvumise valdkonnas. Tööta välja poliitilisi lahendusi ja esinda ettevõtte huve tervishoiu sidusrühmade seas üle maailma.

Ava