Ang Nokia ay isang pandaigdigang kumpanyang teknolohiyang B2B na nakatuon sa telekomunikasyon, enterprise networking, at digital infrastructure. Gumagawa ito ng mga secure at matatatag na solusyon sa network para sa mga service provider, negosyo, at organisasyon ng pampublikong sektor, na tumutulong mag-ugnay ng mga tao, makina, at device sa malawakang saklaw. Kabilang sa gawain nito ang 5G, artificial intelligence, at mga network na ligtas laban sa banta ng quantum, pati na rin ang pananaliksik at pangmatagalang pagpapaunlad ng teknolohiya sa pamamagitan ng Nokia Bell Labs. Maaaring makahanap ang mga naghahanap ng trabaho na nagsasaliksik tungkol sa Nokia ng mga oportunidad sa network engineering, telekomunikasyon, enterprise technology, imprastraktura, at advanced research.
Senior na Espesyalista sa Serbisyo sa Customer, mga Network ng Telekomunikasyon — Nokia
Suportahan ang mga customer ng Nokia sa mga kumplikadong network ng telekomunikasyon at solusyon sa konektibidad, kabilang ang mga IMS system, pag-update ng software, integrasyon ng network, at pagtugon sa emerhensiya.
Paglalarawan
- Magbigay ng suporta sa customer sa malayo at on-site sa buong maghapon.
- Suportahan ang mga produkto, solusyon, at kumplikadong network sa buong yugto ng Care.
- Sundin ang mga karaniwang pamamaraan sa paghawak ng kaso at emerhensiya.
- Magtrabaho nang nakapag-iisa nang may katamtamang paggabay, alinsunod sa mga itinakdang patakaran at alituntunin.
- Suriin ang impormasyon at mga posibleng solusyon, pagkatapos ay gumawa ng sariling pagpapasya at rekomendasyon.
- Lutasin ang mga karaniwang isyu gamit ang propesyonal na kaalaman at karanasan.
- Tumulong na gawing praktikal na hakbang ang mga konsepto ng organisasyon.
- Magbigay ng di-pormal na gabay at suporta sa mga bagong miyembro ng team.
- Bumuo ng ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan.
- Lutasin ang napakakumplikadong mga isyu sa paghahatid ng serbisyo at bumuo ng mga makabagong solusyong may malawak na epekto sa negosyo.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree at hindi bababa sa 8 taong karanasan sa Node Type Huawei o ZTE IMS, TAS, SSS, UPCF, RCP, CFX, SBC, iMG, CG, o Cloud.
- May karanasan sa paglutas ng mga isyu ng customer at pagbibigay ng maagap na suporta.
- May karanasan sa paghawak ng Software Update Management (SUM).
- Kayang magsuri, maghanda, magpatupad, at magberipika ng configuration at integrasyon ng node, network, o system.
- May karanasan sa paghawak ng mga emerhensiya.
- May kaalaman sa Software Update Management, kabilang ang pagpaplano, pagsasagawa, at pagsuporta sa mga pag-upgrade at patch ng software.
- May kaalaman sa mga elemento ng Huawei o ZTE IMS core network.
- May kasanayan sa integrasyon ng network, kabilang ang configuration, integrasyon, beripikasyon, at pag-troubleshoot ng mga node at system ng telekomunikasyon.
Mga Benepisyo
- Flexible at hybrid na mga kaayusan sa trabaho.
- Hindi bababa sa 90 araw na leave para sa ina at ama, na may opsyong bumalik sa trabaho sa loob ng isang taon mula sa pagsilang o pag-ampon ng bata, alinsunod sa pagiging kwalipikado.
- Life insurance para sa lahat ng empleyado.
- Mga programang pangkapakanan para suportahan ang kalusugang pangkaisipan at pangkatawan.
- Mga pagkakataong sumali sa Nokia Employee Resource Groups (NERGs) at makatanggap ng suporta mula sa mga ito.
- Employee Growth Solutions para sa personalisadong pagpapaunlad ng karera at mga kasanayan.
- Access sa mga coach at mentor.
- Kapaligirang nagtataguyod ng pagkatuto, personal na pag-unlad, at propesyonal na pagsulong.