Nokia ni kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya B2B inayolenga mawasiliano ya simu, mitandao ya biashara na miundombinu ya kidijitali. Inatengeneza suluhisho salama na thabiti za mitandao kwa watoa huduma, biashara na mashirika ya sekta ya umma, na kusaidia kuunganisha watu, mashine na vifaa kwa kiwango kikubwa. Kazi yake inajumuisha 5G, akili bandia na mitandao salama dhidi ya vitisho vya kompyuta za quantum, pamoja na utafiti na maendeleo ya muda mrefu ya teknolojia kupitia Nokia Bell Labs. Wanaotafuta kazi na kuchunguza Nokia wanaweza kupata fursa zinazohusiana na uhandisi wa mitandao, mawasiliano ya simu, teknolojia ya biashara, miundombinu na utafiti wa hali ya juu.
Mtaalamu Mwandamizi wa Huduma kwa Wateja, Mitandao ya Mawasiliano — Nokia
Saidia wateja wa Nokia kutumia mitandao changamano ya mawasiliano na suluhisho za muunganisho, zikiwemo mifumo ya IMS, masasisho ya programu, uunganishaji wa mtandao na mwitikio wa dharura.
Maelezo
- Toa usaidizi kwa wateja kwa mbali na eneo lao saa zote.
- Saidia bidhaa, suluhisho na mitandao changamano katika kipindi chote cha Care.
- Fuata taratibu za kawaida na za dharura za kushughulikia kesi.
- Fanya kazi kwa kujitegemea kwa mwongozo wa wastani, ukifuata sera na miongozo iliyowekwa.
- Tathmini taarifa na suluhisho zinazowezekana, kisha ufanye maamuzi na kutoa mapendekezo kwa kujitegemea.
- Tatua masuala ya kawaida kwa kutumia maarifa na uzoefu wa kitaaluma.
- Saidia kubadili dhana za shirika kuwa hatua za vitendo.
- Toa mwongozo usio rasmi na usaidizi kwa wanatimu wapya.
- Jenga uhusiano na wateja kupitia mawasiliano ya kila siku.
- Tatua masuala changamano sana ya utoaji huduma na uandae suluhisho bunifu zenye athari pana kwa biashara.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza na uzoefu wa angalau miaka 8 wa Node Type Huawei au ZTE IMS, TAS, SSS, UPCF, RCP, CFX, SBC, iMG, CG, au Cloud.
- Uzoefu wa kutatua masuala ya wateja na kutoa usaidizi wa mapema.
- Uzoefu wa kushughulikia Software Update Management (SUM).
- Uwezo wa kuchanganua, kuandaa, kutekeleza na kuthibitisha usanidi na uunganishaji wa nodi, mtandao au mfumo.
- Uzoefu wa kushughulikia dharura.
- Uelewa wa Software Update Management, ikiwemo kupanga, kutekeleza na kusaidia masasisho makubwa ya programu na viraka.
- Uelewa wa vipengele vya mtandao mkuu wa IMS wa Huawei au ZTE.
- Ujuzi wa kuunganisha mitandao, ikiwemo kusanidi, kuunganisha, kuthibitisha na kutatua matatizo ya nodi na mifumo ya mawasiliano.
Manufaa
- Mipango ya kazi inayoweza kubadilika na ya mseto.
- Likizo ya uzazi kwa mama na baba ya angalau siku 90, pamoja na chaguo la kurejea kazini ndani ya mwaka mmoja baada ya mtoto kuzaliwa au kuasiliwa, kwa kuzingatia ustahiki.
- Bima ya maisha kwa wafanyakazi wote.
- Programu za ustawi zinazosaidia afya ya akili na mwili.
- Fursa za kujiunga na Nokia Employee Resource Groups (NERGs) na kupata usaidizi wake.
- Employee Growth Solutions kwa ajili ya kukuza taaluma na ujuzi kulingana na mahitaji ya mtu binafsi.
- Ufikiaji wa makocha na washauri.
- Mazingira ya kujifunza yanayosaidia ukuaji binafsi na maendeleo ya kitaaluma.