LogoFresh Jobs Ahead
Formfactor
Formfactor
11 – 50 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaEdukasyonPagkonsultaRekrutment
Ang Formfactor ay isang paaralan ng product design sa Russia na naglilingkod sa mga nagnanais maging designer at mga may karanasan nang designer sa pamamagitan ng edukasyon, konsultasyon sa karera, at mga programang nakatuon sa recruitment. Kabilang sa mga alok nito ang mga konsultasyon sa karera, pagtatasa ng kasanayan, mga planong pang pagkatuto na iniangkop sa bawat tao, at magkahiwalay na landas para sa pagpapaunlad ng kasanayan at paglalagay sa trabaho, kabilang ang opsiyong may garantiya sa trabaho na inilalarawan ng organisasyon. Sinusuportahan din ng Formfactor ang malawak na komunidad ng mga designer at tinutulungan ang mga nag-aaral na bumuo o umunlad sa karera sa product design.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Direktor ng Technical Support Engineering - Remote sa California

Pangunahan ang pandaigdigang technical support engineering function ng FormFactor para sa mga produktong semiconductor test at measurement. Pamahalaan ang mga escalation, kahandaan sa serbisyo, reliability, training, at paglutas ng mga isyu ng customer sa buong mundo.

USEstados UnidosCACalifornia
$192,400 – $252,525 / taon
RemoteFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta

Paglalarawan

  • Pangunahan ang pandaigdigang organisasyon ng Technical Support Engineering para sa lahat ng linya ng produkto
  • Bumuo at mamahala ng nakabalangkas at maraming antas na proseso ng technical escalation
  • Pangasiwaan ang executive-level customer escalation at sistemikong isyu sa performance ng produkto
  • Idirekta ang mga imbestigasyon sa ugat ng problema at mga corrective action upang mabawasan ang downtime ng customer
  • Magtakda ng mga pamantayan sa service engineering, troubleshooting practice, at operational method
  • Panatilihin ang kadalubhasaan sa hardware, software, application, at proseso ng pagmamanupaktura
  • Pangasiwaan ang advanced troubleshooting, failure analysis, at mga inisyatiba sa corrective action
  • Pag-ugnayin ang Service, Engineering, Manufacturing, at Product Management sa mga teknikal na usapin
  • Pagbutihin ang reliability at serviceability ng produkto at ang pangkalahatang karanasan ng customer
  • Gumawa ng mga regional support strategy para sa deployment ng produkto sa buong mundo
  • I-standardize ang mga teknikal na gawain sa mga organisasyon ng support, repair, at partner
  • Bumuo ng mga troubleshooting procedure, service documentation, at repair method
  • Magtatag ng mga requirement sa service qualification bago ang field deployment
  • I-coordinate ang knowledge transfer at capability building kasama ang field service leadership
  • Pangunahan ang pandaigdigang estratehiya sa technical training at certification
  • Tukuyin ang mga framework ng technical competency at mga landas sa career development
  • Bumuo ng mga knowledge management system at imprastraktura para sa technical documentation
  • Magtakda at sumubaybay ng mga technical support performance indicator
  • Pangunahan ang mga improvement program na nakatuon sa quality, efficiency, at customer experience
  • Gamitin ang operational data, feedback ng customer, at performance metric upang unahin ang mga pagpapabuti
  • Mag-recruit, mag-coach, at magpaunlad ng mga pandaigdigang Technical Support Engineer at subject matter expert
  • Itaguyod ang kulturang nakasentro sa customer, kolaboratibo, at may pananagutan
  • Magplano ng succession at magpaunlad ng technical talent sa buong organisasyon
  • Pangunahan ang mga cross-functional program na nagpapalakas sa performance ng organisasyon at resulta para sa customer

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa 12 taon ng kaugnay na karanasan sa pamumuno na may bachelor’s degree, 10 taon na may master’s degree, 8 taon na may PhD, o katumbas na karanasan
  • Degree sa electrical engineering, mechanical engineering, physics, semiconductor engineering, o kaugnay na teknikal na larangan
  • Karanasan sa technical engineering, customer support, field service, semiconductor equipment, o kaugnay na larangan
  • Karanasan sa pamamahala ng technical engineering o support organization
  • Napatunayang karanasan sa pamumuno ng pandaigdigang technical team sa kumplikadong kapaligirang nakaharap sa customer
  • Kaalaman sa semiconductor manufacturing, testing, measurement, wafer probing, o kaugnay na semiconductor capital equipment market
  • Karanasan sa pagsuporta sa mga produkto mula new product introduction hanggang sustaining engineering at end of life
  • Mataas na kakayahan sa troubleshooting at root-cause analysis
  • Karanasan sa product lifecycle management
  • Karanasan sa failure analysis at FMEA
  • Kaalaman sa service readiness at mga pamamaraang Design for Serviceability
  • Karanasan sa pamamahala ng technical escalation
  • Pamilyar sa reliability engineering at mga continuous improvement tool
  • Malalim na pag-unawa sa quality system at customer support operation
  • Mindset na customer-first at dedikasyon sa kahusayan ng serbisyo
  • Strategic judgment na may disiplinadong operational execution
  • Napatunayang pagmamay-ari ng business outcome at pananagutan sa resulta
  • Kakayahang pamunuan at ihanay ang pandaigdigang team sa pamamagitan ng impluwensya
  • Mahusay na komunikasyon at executive presentation skill
  • Kakayahang bumuo at magmotiba ng high-performing technical team

Mga Benepisyo

  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Vision insurance
  • Life insurance
  • Disability coverage
  • 401(k) na may company match
  • Employee stock purchase plan (ESPP)
  • Bayad na leave
  • Quarterly profit-sharing bonus
  • Flexible spending o savings account

Mga Kaugnay na Trabaho

Crash Champions

Pangkalahatang Tagapamahala, Pagkukumpuni ng Banggaan – Pompano Beach

Crash Champions
Sponsor ng H1B VisaAutomotiboE-commercePagmamanupaktura
USEstados UnidosFLFlorida
$75,000 – $141,750 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapamahala

Pangunahan ang pang-araw-araw na operasyon ng pagkukumpuni ng banggaan sa sentro ng Crash Champions sa Pompano Beach, kabilang ang produksyon, kawani, kalidad ng pagkukumpuni, mga tantiya, at mga target sa pagganap. Suportahan at paunlarin ang pangkat habang pinamamahalaan ang trabaho mula sa pagtanggap ng sasakyan hanggang sa paghahatid.

Buksan
Harmoney

Inhinyero sa Integrasyon – Java, REST, at OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Mga Empleyado
B2CFintechPananalapi
BEBelgium
€3,000 – €5,250 / buwan
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: DutchInhinyero ng mga solusyon
AzureJavaKubernetes

Bumuo at sumuporta sa mga integrasyong Java para sa SaaS compliance platform ng Harmoney mula sa tanggapan nito sa Ghent. Pamahalaan ang katalogo ng mga integrasyon at tumulong hubugin ang marketplace sa hinaharap.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Inhinyero sa Serbisyo sa Field, Electron Microscopy (Ireland)

Thermo Fisher Scientific
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
IEIrelandRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero sa larangan
Electron

Nagpapanatili at nagkukumpuni ng mga electron microscope ng Thermo Fisher Scientific habang sumusuporta sa mga customer sa buong Ireland. Kabilang sa trabaho ang pag-install, pag-troubleshoot, pagsasanay sa customer, at teknikal na serbisyo.

Buksan
Carrier Commercial Refrigeration

Tagapag-ayos ng Serbisyo, Teknikal na Suporta — Komersyal na Refrigeration ng Carrier (Serbia, Nasa Lugar)

Carrier Commercial Refrigeration
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkain at inuminPangangalagang pangkalusugan
RSSerbiaOn-siteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta

Nag-uugnay ng serbisyo sa kagamitan at teknikal na suporta para sa mga customer ng Komersyal na Refrigeration ng Carrier sa Serbia. Saklaw ng tungkulin ang trabaho sa kagamitan sa lugar, mga tanong ng customer, dokumentasyon ng serbisyo, pag-troubleshoot, at pag-akyat ng mga isyu.

Buksan