
Proofpoint برای سازمانهای بزرگ راهکارهای امنیت سایبری توسعه میدهد و بر حفاظت از کاربران و ارتباطات ایمیلی در برابر فیشینگ هدفمند، بدافزار و دیگر تهدیدهای آنلاین تمرکز دارد. محصول Targeted Attack Protection (TAP) این شرکت وبسایتهایی را که از طریق پیوندهای موجود در ایمیلها باز میشوند ارزیابی میکند و به جلوگیری از دسترسی کاربران به مقصدهایی که ناامن تشخیص داده شدهاند کمک میکند، در حالی که امکان دسترسی به سایتهای معتبر را حفظ میکند. فعالیت این شرکت در نقطه تلاقی امنیت سایبری، فناوری سازمانی و ارتباطات امن قرار دارد و از تیمهایی پشتیبانی میکند که به دنبال کاهش خطر حملات پیچیده مبتنی بر ایمیل هستند.
نماینده پشتیبانی فنی دورکار در استرالیا
برای مشتریان سازمانی در استرالیا، در زمینه محصولات امنیت سایبری Proofpoint عیبیابی و پشتیبانی سطح یک ارائه دهید. مسائل ایمیل و شبکه، ارجاع موارد به سطوح بالاتر، نصب و پیکربندی محصولات را پیگیری کنید.
توضیحات
- در ساعات کاری به مدیران و شرکای سازمانی پشتیبانی سطح یک ارائه دهید
- با تلفن، ابزارهای وب و ایمیل، مشکلات فنی پیچیده را عیبیابی کنید
- مشتریان را در استفاده از محصول راهنمایی کنید و مشکلات ویژه هر سیستم را برطرف کنید
- موارد مربوط به محصول را به سطوح بالاتر پشتیبانی ارجاع دهید و با مشتریان و تیمهای پشتیبانی در سطوح مختلف هماهنگ شوید
- در صورت نیاز، به مشتریان در نصب و پیکربندی کمک کنید
- برای رسیدگی به موارد پیچیده در سطح سیستم و حل آنها با مشتریان همکاری کنید
شرایط لازم
- تجربه کار در پشتیبانی فنی یا میز کمک که در دوره کارآموزی صنعتی یا پس از فارغالتحصیلی به دست آمده باشد، و تجربه یا دانش در زمینه سامانههای ایمیل و شبکه
- تجربه در تحلیل و رفع مشکلات نرمافزاری
- توانایی تعامل حرفهای با مشتریان از طریق کانالهای مختلف
- توانایی کار در محیطی پرشتاب و چابک که به تفکر انتقادی و مهارت قوی در حل مسئله نیاز دارد
- توانایی کار مستقل و همکاری با اعضای تیم
- تجربه کار با Linux مزیت محسوب میشود
- رویکردی مثبت و پیشقدم، تفکر نوآورانه و آمادگی برای سازگاری با تغییر
- توانایی تبدیلشدن سریع به متخصص فناوریهای Proofpoint
مزایا
- دستمزد رقابتی
- مزایای جامع
- توسعه شغلی متناسب با اهداف شما
- محیط کاری انعطافپذیر
- روزهای سالانه سلامت و مشارکت اجتماعی
- قدردانی مستمر از مشارکتهای شما
- فرصتهای همکاری و شبکهسازی در سطح جهانی