Ang Proofpoint ay bumubuo ng mga solusyon sa cybersecurity para sa mga organisasyong pang-enterprise, na nakatuon sa pagprotekta sa mga user at komunikasyon sa email laban sa naka-target na phishing, malware, at iba pang banta sa online. Sinusuri ng produktong Targeted Attack Protection (TAP) ang mga website na naka-link mula sa mga email at tumutulong na pigilan ang mga user na maabot ang mga destinasyong natukoy na hindi ligtas, habang pinapayagan pa rin ang pag-access sa mga lehitimong site. Nasa pagitan ng cybersecurity, enterprise technology, at ligtas na komunikasyon ang gawain ng kumpanya, na tumutulong sa mga team na mabawasan ang panganib mula sa mga sopistikadong pag-atakeng nakabatay sa email.
Kinatawan sa Malayuang Teknikal na Suporta, Australia
Magbigay ng Tier 1 na pag-troubleshoot para sa mga produktong cybersecurity ng Proofpoint sa mga enterprise customer sa Australia. Asikasuhin ang mga isyu sa email at network, escalation, installation, at configuration ng produkto.
Paglalarawan
- Magbigay ng Tier 1 na suporta sa mga administrator at enterprise partner sa oras ng trabaho
- Mag-troubleshoot ng masalimuot na teknikal na isyu sa pamamagitan ng telepono, mga web tool, at email
- Gabayan ang mga customer sa paggamit ng produkto at lutasin ang mga isyung partikular sa sistema
- Pamahalaan ang mga escalation ng produkto at makipag-ugnayan sa mga customer at mga pangkat ng suporta sa iba't ibang antas
- Tulungan ang mga customer sa installation at configuration kung kinakailangan
- Makipagtulungan sa mga customer sa masalimuot na system-level na escalation at paglutas ng problema
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa teknikal na suporta o helpdesk, nakuha sa industrial placement o pagkatapos ng graduation, at karanasan o kaalaman sa mga email system at networking
- Karanasan sa pagsusuri at paglutas ng mga problema sa software
- Kakayahang makipag-ugnayan nang propesyonal sa mga customer sa iba't ibang channel
- Kakayahang magtrabaho sa mabilis at agile na kapaligiran na nangangailangan ng kritikal na pag-iisip at mahusay na paglutas ng problema
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at makipagtulungan sa mga miyembro ng team
- Bentahe ang karanasan sa Linux
- Positibo at maagap na pagharap sa trabaho, makabagong pag-iisip, at kahandaang umangkop sa pagbabago
- Kakayahang mabilis na maging eksperto sa mga teknolohiya ng Proofpoint
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang kompensasyon
- Komprehensibong mga benepisyo
- Pagpapaunlad ng karerang nakaayon sa iyong mga layunin
- Flexible na kapaligiran sa trabaho
- Taunang mga araw para sa wellness at pakikilahok sa komunidad
- Patuloy na pagkilala sa iyong mga kontribusyon
- Mga pagkakataon para sa pandaigdigang pakikipagtulungan at networking